Единый телефон горячей линии МФЦ 8800 для справок

Единый телефон горячей линии МФЦ 8800 для справок

Бесплатный телефон горячей линии МФЦ

Получение консультации возможно по номеру телефона 8-800-550-50-30. Звонок бесплатный для граждан, проживающих на территории Российской Федерации. Позвонить по номеру можно в любое время суток, что делает его удобным для всех регионов страны.

В москве и московской области

единая справочная служба г.москвы и московской области +7 (495) 777 77 77. плата за совершение вызова взимается по тарифам мобильного оператора.

в других регионах

для граждан субъектов страны, за исключением ленинградской или московской области номер телефон для консультации 88003502987. звонок по данному номеру бесплатный.

у каждого отдельного города или области есть свой номер службы поддержки. в таблице представлен неполный список телефонных номеров:

регион номер
санкт-петербург 7 (812) 573 90 00
севастополь 7 (8692) 417 100
новосибирская область 8 (383) 217 70 52
саратовская область 8 (8452) 65 39 69

с более полным списком можно ознакомиться на официальном сайте: мфц.рф

Единый телефон горячей линии МФЦ 8800 для справокгорячая линия “мои документы”

для решения вопросов, связанных с использованием сервиса госуслуг, номер телефона 8 800 100 70 10. звонок бесплатный.

другие способы связи

Помимо телефонного звонка получить консультацию или решить возникший вопрос можно другими способами:

  • онлайн-консультация на сайте;
  • обращение в электронную приемную;
  • использование социальных сетей.

Для того, чтобы получить консультацию в онлайн режиме, необходимо зайти на сайт местного отделения МФЦ. Сделать это можно через поисковую строку либо с сайта мфц.рф.

После перехода на официальный сайт местного отделения рекомендуется следовать инструкции:

  • Выбрать раздел «Вопросы и ответы».

Единый телефон горячей линии МФЦ 8800 для справок

  • Нажать на строку «Задайте нам вопрос здесь».

Единый телефон горячей линии МФЦ 8800 для справок

  • Нажать на кнопку «Отправить вопрос».

Единый телефон горячей линии МФЦ 8800 для справок

  • Написать сообщение: выбрать тему, ввести текст и код безопасности.

Единый телефон горячей линии МФЦ 8800 для справок

  • Нажать на кнопку «Отправить».

Для отправки обращения рекомендуется зайти на сайт и выбрать раздел «Электронная приемная».

Единый телефон горячей линии МФЦ 8800 для справок

Далее «Перейти к отправке обращения». Для этого нужно заполнить необходимые поля:

  • фамилия, имя, отчество;
  • тип обращения (от гражданина или организации);
  • e-mail
  • почтовый адрес;
  • текст сообщения;
  • код безопасности.

К обращению рекомендуется приложить подтверждающие документы.

Телефон горячей линии МФЦ, служба поддержки МФЦ, бесплатная горячая линия 8-800

Единый телефон горячей линии МФЦ 8800 для справок

  1. Телефон горячей линии МФЦ 8-800
  2. Другие способы связи
  3. По каким вопросам специалисты смогут помочь?
  4. По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
  5. Время ответа и компетентность специалистов

Для связи с гражданами предусмотрены несколько способов. Самым популярным вариантом является звонок по телефону, дополнительно можно письменно обратиться с проблемой через официальные сайты или написать письмо на электронную почту. Давайте подробно рассмотрим все способы.

Граждане могут звонить по общероссийским и региональным номерам. Телефоны службы «Мои документы» размещены в каждом МФЦ и на сайтах отделений.

Для связи есть несколько бесплатных единых линий для всей России:

8 (800) 550-50-30 Для записи на прием, узнать стадию изготовления документов
8 (800) 100-70-10 Госуслуги
8 (800) 350- 29- 87 Консультация юристов

Граждане, проживающие в городах РФ, смогут воспользоваться дополнительными телефонными номерами региональных Центров:

Город Телефон
Горячая линия МФЦ в Москве 8(495) 777-77-77
В Московской области 8 (800) 550-50-30
Горячая линия МФЦ в Санкт-Петербурге 8(812)573-90-60
Горячая линия МФЦ в Туле 8 (800) 450-00-71
Горячая линия МФЦ в Краснодаре 8 (800) 2500 549

Горячая линия МФЦ в других регионах. Чтобы узнать номера телефонов горячей линии в других регионах, следует перейти на портал госуслуг https://www.gosuslugi.ru/ и ввести регион места нахождения.

Перечень оказываемых МФЦ услуг, можно изучить на сайтах порталов «Мои документы», «Госуслуги»:

Единый телефон горячей линии МФЦ 8800 для справок

Пользователь может выбрать рубрику, открыть популярные услуги или жизненные ситуации заданной темы, узнать какие услуги можно получить дистанционно или через посещение Центра.

Например, при выборе темы «Паспорта, регистрации, визы», раздела «Паспорт гражданина РФ», клиенту будет предоставлен перечень услуг, которые он сможет получить электронным и неэлектронным путем:

Единый телефон горячей линии МФЦ 8800 для справок

  • Также можно просмотреть ответы на самые популярные вопросы, инструкции, каким образом можно получить услугу.
  • Граждане, зарегистрированные на портале Госуслуг, могут записаться на прием в электронную очередь через сайты «Мои документы».
  • Для этого потребуется следующее:
  • Войти на сайт: мфц.рф и перейти в раздел «Запись в очередь»:
  • Единый телефон горячей линии МФЦ 8800 для справок

  • Выбрать нужный регион и нажать «Записаться».
  • Запись производится в личном кабинете портала Госуслуг.

Через сайт можно воспользоваться рубрикой «Обратная связь», чтобы задать вопрос.

Единый телефон горячей линии МФЦ 8800 для справок

Получить помощь можно через портал Госуслуг. На сайте реализована возможность задать вопрос в онлайн-чате:

Единый телефон горячей линии МФЦ 8800 для справок

Или просмотреть наиболее популярные ответы на вопросы, размещенные в портале.

Последнее время растет популярность различных мобильных приложений. Портал Госуслуг предлагает гражданам установить собственное мобильное приложение, для частных лиц или для бизнеса. Через приложения можно отслеживать статус заявлений, стадию готовности документов, записаться в МФЦ или в другие структуры, получать консультации, оплачивать налоги, штрафы, госпошлины и т. д.

Приложение для бизнеса позволит быть в курсе назначенных уполномоченными органами проверок компании, наличия судебных задолженностей, статуса заявлений, периода готовности документов и т. д. Через сервис можно проверять автоштрафы, записаться на прием в прокуратуру и другие государственные органы, и т. д.

Телефон горячей линии МФЦ в Москве, как написать обращение

В этой статье выясним, работает ли горячая линия МФЦ в Москве, по каким номерам можно дозвониться? Как отправлять электронные запросы, с какими темами смогут помочь разобраться специалисты?

Единый телефон горячей линии МФЦ 8800 для справок

О мфц

МФЦ — это мультифункциональные центры по предоставлению гос. услуг населению. Граждане могут обратиться для консультаций по следующим вопросам:

  • Жилье.
  • Медицина.
  • Финансы.
  • Дети и семья.
  • Мои документы.
  • Юр. услуги.
  • Бизнес.
  • Идентификация личности.

Единый телефон горячей линии МФЦ 8800 для справок

Если столкнулись со сложностями использования онлайн сервиса, можно обратиться в службу поддержки.

Как написать обращение в МФЦ?

Мультифункциональные центры предоставления государственных услуг оказывают помощь по большинству вопросов, независимо от места регистрации. Поэтому обратиться можно в любое отделение в своем городе или другом населенном пункте.

Если столкнулись с проблемами, недовольны качеством, сообщить обо всех претензиях или пожеланиях можно через официальный сайт — http://мфц.рф/help/contact.

Единый телефон горячей линии МФЦ 8800 для справок

Заполните форму в разделе «Обратная связь» и отправьте свое обращение на рассмотрение специалистам. При заполнении запроса через официальный сайт, требуется уточнить ФИО, контактный email и подробно описать вопрос.

Написать обращение можно и через электронную почту — md@mfc.mos.ru.

Телефон горячей линии МФЦ г. Москвы

Если указанные электронные формы для связи не дали должного результата, можно связаться с контакт-центром по горячей линии.

В России для всех отделений МФЦ действует единый номер телефона для коммуникаций — 8 800 550 50 30. Позвонить можно бесплатно с любого сотового или городского телефона.

Единый телефон горячей линии МФЦ 8800 для справок

Есть и отдельный телефон горячей линии для обработки обращений в столичном регионе. В Москве и области граждане могут связаться по горячей линии — +7 (495) 777 77 77. Звонки по этому номеру тарифицируются по условиям оператора.

Больше информации на официальном сайте — https://md.mos.ru/contacts/info.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы МФЦ в Москве можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Обращаясь по телефону или онлайн, население получает консультации и помощь в следующих вопросах:

  • Запись на прием.
  • Перечень услуг.
  • Контакты, график приема представительств МФЦ.
  • Проверка готовности документов.
  • Выписки из реестров.
  • Оформление документов.
  • Список документов необходимых для оказания услуг.
Читайте также:  Мошенники скупают дебетовые карты с нулевым балансом,но зачем?

Помогут в call-центре и в случае трудностей с регистрацией на портале, оплатой пошлин, верификацией, подачей обращений и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Специалисты стараются ответить на большинство запросов, однако по некоторым темам можно получить отказ.

Если нужна предметная консультация по порядку оформления, получения документов, в контакт-центре можно только записаться на прием к специалисту.

Далеко не все услуги могут оказываться в электронной форме, существует определенный регламент, который отличается в регионах. Чтобы выяснить ответы по интересующим вопросам, порядке их решения, рекомендуем обратиться в свой региональный центр по обслуживанию населения.

Как написать жалобу?

Столкнувшись с плохой работой представительств или сотрудников, можно оформить официальный запрос с жалобой.

Для отправки подобных обращений не обязательно являться в отделение органа, достаточно заполнить форму для связи на главном портале в разделе «Контакты». Укажите тему, детали и свои контактные данные. Оставить жалобу можно и в социальных сетях, описав общие сведения в х.

Пожаловаться на МФЦ можно и по телефону, позвонив в единый call-центр или набрав номер регионального центра обслуживания. Уточняйте тему, детали, не забывайте представиться.

Другие способы связи

Единый телефон горячей линии МФЦ 8800 для справокСлужба поддержки готова ответить на общие вопросы и через социальные сети:

  • ВКонтакте — https://vk.com/mfc_russia.

Горячая линия МФЦ Москвы: телефон службы поддержки

Единый телефон горячей линии МФЦ 8800 для справокМФЦ г. Москва – многофункциональный центр, позволяющий гражданам получать документы, оплачивать государственные пошлины и решать вопросы, затрагивающие коммерческую деятельность. Получение некоторых услуг вызывает затруднение, поэтому гражданам доступна горячая линия. Сотрудники контактного центра оказывают бесплатные консультации и предлагают записаться на прием в госорганы при невозможности дистанционного решения проблемы. Кроме того, созданы альтернативные каналы связи (например, виртуальная приемная на официальном сайте).

Телефон горячей линии МФЦ Москвы

При возникновении вопросов об услугах МФЦ набирайте номер 8(495) 777 77 77. Данный телефон является городской справочной службой. Звонки принимаются в многоканальном режиме, благодаря чему операторы отвечают практически сразу. Консультации проводятся круглосуточно.

Единый телефон горячей линии МФЦ 8800 для справок

Операторы помогут решить любые проблемы, связанные с деятельностью МФЦ:

  1. Получение российского паспорта или заграничного удостоверения личности, оформление регистрации по месту жительства, приглашение иностранных граждан в Российскую Федерацию.
  2. Получение справочной информации о социальной сфере: оформление денежных пособий, пенсионного обеспечения, запись ребенка в детсад.
  3. Поддержка предпринимателей: последовательность оформления документов на ведение бизнеса, создание частных предприятий, покупка коммерческой недвижимости в столице.

Важно! Многофункциональный центр города Москвы недавно был переименован. Он получил название «Центр государственных услуг», однако, его сфера деятельности осталась прежней.

Для разгрузки справочной службы были созданы горячие линии по решению конкретных вопросов. Например, для отправки заявок на получение документов или проверки статуса отправленной заявки рекомендуется набирать номер 8 800 55 050 30. Телефон работает в многоканальном режиме.

Если необходимо узнать информацию по работе государственных организаций в городе Москва, обращайтесь на линию 8 800 100 70 10.

Для получения юридической консультации в пределах компетентности сотрудников поддержки – звоните по телефону 8(499) 703 35 33 (добавочный код 140).

Единый телефон горячей линии МФЦ 8800 для справок

Главное преимущество горячей линии МФЦ – быстрый ответ операторов. Благодаря многоканальному телефону консультанты отвечают после совершения звонка, без дополнительного ожидания. Продолжительность общения не ограничена. Кроме того, гражданин сэкономит время благодаря дистанционному решению вопросов.

Операторы проводят информационные консультации любой направленности и даже оказывают юридическую помощь частным предпринимателям.

Дополнительные варианты связи c МФЦ Москвы

Основным способом коммуникации между гражданами и справочной службой является горячая линия. Впрочем, доступны альтернативные каналы связи. Например, можно отправить электронное обращение.

Необходимо выбрать тему вопроса, приложить контактные данные, описать проблему. Затем нажать кнопку «Отправить» и ждать ответа. Ответ поступает на адрес почты, указанный пользователем.

Продолжительность рассмотрения обращения – 1 сутки.

Письменные вопросы отправляются через виртуальную приемную на сайте МФЦ.

Расписание работы

С пн. по чт. обращения граждан принимаются с 8-00 до 17-00. В пятницу контактный центр доступен с 8-00 до 15-45. Ежедневно действует обеденный перерыв с 12-00 до 12-45.

Официальный сайт: https://md.mos.ru/

Горячая линия МФЦ «Мои документы»: телефон службы поддержки

Единый телефон горячей линии МФЦ 8800 для справок
Многофункциональный центр «Мои документы» – госучреждение, позволяющее получать государственные или муниципальные услуги. Обслуживание граждан ведется в режиме «единого окна». Посетитель может подойти к любой стойке, чтобы рассказать о проблеме или получить интересующие услуги. Основным преимуществом МФЦ является отсутствие необходимости посещать несколько разных организаций. Теперь многие задачи можно выполнить намного быстрее.

Государственный сервис обладает официальным сайтом, предназначенным для просмотра последних новостей касаемо деятельности МФЦ и расположения ближайших центров. В разделе «Каталог» представлена подробная карта с адресами.

Возле каждого региона страны указано количество открытых отделений. Вверху ресурса работает поисковая строка для поиска информации по ключевым словам.

Если опубликованных справочных материалов недостаточно – можно воспользоваться службой поддержки.

Телефон горячей линии МФЦ

Горячая линия служит основным способом связи между гражданами и операторами поддержки. Жителям Москвы доступен номер +7 (495) 777 77 77.

Основное преимущество – быстрое получение ответа. Согласно статистике, около 80% граждан совершают звонок в контактный центр, остальные пользуются электронной приемной. В каждом регионе страны открыта отдельная горячая линия. Все контактные данные опубликованы на официальном сайте конкретного многофункционального центра. Иногда работает несколько телефонов (особенно в областных городах).

Телефон горячей линии МФЦ в городах

Единый телефон горячей линии МФЦ 8800 для справок

Как отправить обращение в поддержку МФЦ

md@mfc.mos.ru – электронная почта для жителей Москвы, позволяющая получать бесплатные консультации по использованию сервиса «Мои документы». Для остальных регионов тоже предусмотрены почтовые адреса.

Сотрудники поддержки рассматривают вопросы, пожелания и предложения. Перед отправкой обращения укажите тему, контактные данные, детальное описание ситуации. Добавьте доказательства проблемы (таблицы, изображения, документы).

Многофункциональные центры в каждом регионе страны обладают собственными сайтами в Интернете. Посетители страницы могут проконсультироваться через чат. Обычно кнопка вызова чата находится внизу окна.

После открытия диалогового окна сервис предложит написать обращение. Общение проводится в формате переписки. Возможно, операторы зададут уточняющие вопросы для решения проблемы.

Не закрывайте чат до завершения диалога.

На некоторых сайтах региональных МФЦ работает форма связи. Пользователю понадобится заполнить несколько строк – имя, контактные данные, суть проблемы и дополнительная информация.

Можно прикладывать вложения, ускоряющие получение ответа. Консультантам будет проще обработать вопрос, если заявитель приложит доказательства проблемы. Рассмотрение обращений занимает несколько часов.

Обычно ответ поступает на почтовый ящик, указанный заявителем.

Предназначение горячей линии МФЦ

Пользователям сервиса «Мои документы» рекомендуется отправлять претензии через электронные формы. Звонить на горячую линию нужно при выявлении нарушений, требующих неотложного устранения:

  1. Непрофессиональные действия сотрудников;
  2. Нарушение сроков обслуживания;
  3. Несоблюдение установленного регламента;
  4. Вымогательство взяток;
  5. Незаконное распространение конфиденциальной информации;
  6. Задержка обработки документов;
  7. Нарушение очереди посетителями учреждения;
  8. Неработоспособная техника;
  9. Отсутствие сотрудников на рабочем месте.

Сотрудники поддержки проводят исключительно информационные консультации. Диспетчеры не могут ускорить сроки обработки документов или повлиять на выдачу разрешений. Понадобится лично посетить многофункциональный центр для написания заявления.

Читайте также:  ​​виза в чехию: нужна ли и как получить, документы, сколько стоит и сколько действует

Поддержка через личный кабинет МФЦ

Чтобы отправить электронное обращение через личный кабинет, откройте сайт многофункционального центра своего региона. Также можете установить мобильное приложение. Найдите раздел «Поддержка» и напишите текстовое сообщение.

Понадобится указать контакты, описание проблемы и тему. Сотрудники принимают обращения, претензии, предложения и отзывы.

Время поступления ответа регламентировано в пользовательском соглашении, опубликованном на сайте многофункционального центра.

Чтобы пользоваться личным кабинетом на мобильном телефоне, понадобится предварительно установить приложение под названием «Мои документы».

Посредством него выполняется мгновенная оплата государственных пошлин, коммунальных услуг или штрафов. Дополнительное предназначение программы – просмотр ближайших отделений МФЦ.

Если возникли вопросы – откройте раздел «Служба поддержки» для написания обращения. Заполните небольшую форму связи и кликните «Отправить».

Дополнительные способы получения консультации

МФЦ «Мои документы» ведет официальные страницы в популярных соц. сетях. Подписчикам сообщества доступны объявления и последние нововведения. Под постами разрешено оставлять комментарии, на которые обязательно ответят администраторы группы. Однако продолжительность рассмотрения вопроса иногда затягивается. Срочные вопросы лучше направлять на горячую линию.

Телефон горячей линии МФЦ

Единый телефон горячей линии МФЦ 8800 для справок

Иногда возникает необходимость связаться со службой поддержки компании, оставить отзыв или жалобу, для этого на нашем сайте указан бесплатный номер горячей линии для звонков из любых регионов, по которому вы сможете связаться с МФЦ.

О компании

Для того, чтобы процесс получения документов был простым и необременительным, а решение жизненной ситуации не вызывало дополнительных сложностей и проблем, по всей стране функционируют многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг.

Под многофункциональным центром (МФЦ), как отмечает С.Н. Мезенцева, понимается «российская организация независимо от организационно-правовой формы, отвечающая установленным требованиям и уполномоченная на организацию предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе в электронной форме, по принципу одного окна».

Аналогичного мнения придерживается Р.В.

Аджубей, под многофункциональными центрами он понимает «организации, созданные в организационно-правовой форме государственного или муниципального учреждения (в том числе являющаяся автономным учреждением), отвечающие требованиям, установленным Федеральным законом № 210 ФЗ, и уполномоченная на организацию предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе в электронной форме, по принципу «одного окна».

Номер горячей линии

Для того, чтобы связаться со службой поддержки МФЦ используйте номер горячей линии, который расположен ниже:

8-800-550-50-30

Другие каналы связи

Контакты в разных городах отличаются:

  • Москва и Московская область — +7 (495) 777 77 77.
  • Санкт-Петербург — +7 (812) 573 90 60.
  • Саратов — +7 (8452) 49 44 14 и +7 (8452) 75 64 17.
  • Воронеж — +7 (473) 226 99 99.
  • Новосибирск — +7 (473) 226 99 99 и +7 (383) 217 70 52.
  • Иркутск — 8 (800) 100 04 47.
  • Сочи — +7 (8622) 988 100.
  • Краснодар — +7 (861) 214 11 11.
  • Брянск — +7 (4832) 666 056.
  • Уфа — +7 (347) 246 55 44 и +7 (347) 246 55 33.
  • Калуга — +7 (4843) 121 214.
  • Ярославль — 8 (800) 100 76 09.

Мобильные мфц где сегодня работают

официальный сайт мфц мои документы москвы

Итак, на главной странице информационного портала сразу же можно убедиться в удобном интерфейсе и понятной структуре сайта. Вы можете ознакомится с учреждением, перечнем услуг, документацией, нормативно-правовыми актами г. Москвы, какие услуги предоставляются юридическим лицам и другое. На сайте представлена карта центров МФЦ, полезная информация, личные документы, услуги по регистрации и регистрационному учёту, ЖКУ, налогам, услугам ЗАГСа, социальному и пенсионному обеспечению.

Представлены удобные блоки, по которым можно легко перейти на нужную для Вас информацию, например, оставить благодарность доктору или рассказать свою историю, можно пройти опрос сайта, для учёта именно Вашего мнения, есть ссылки на соцсети.

Вы можете перейти на портал чудо техники для компьютерной помощи удалённо, через интернет, или настроить цифровое телевидение дома и на даче, есть портал персональные данные-дети, ваш контроль, МосгорБТИ, календарь событий города Москвы, также предоставлена информация для многодетных семей.

Существует сервис “Твой город — твой контроль” при поддержке мэра Собянина С.С., также проходит акция активный гражданин, можно перейти на инвестиционный портал “Навигатор для московского бизнеса”, или посмотреть общероссийскую базу вакансий работы в России. Обо всём подробнее Вы можете узнать, посмотрев видеоролик обо всех услугах на главной странице сайта “Мои документы” г. Москва.

Отделения МФЦ в Москве по административным округам

Выберите административный округ проживания, чтобы узнать адреса отделений МФЦ, график работы конкретно в Вашем районе.

  • Флагманский МФЦ в Афимолл Сити
  • ВАО (Восточный административный округ — Вешняки, Восточное Измайлово, Гольяново, Ивановское, Измайлово, Косино-Ухтомский, Новогиреево, Новокосино, Перово, Преображенское, Северное Измайлово, Соколиная гора, Сокольники, Богородское и Метрогородок)
  • ЗАО (Западный административный округ — Внуково, Дорогомилово, Крылатское, Ново-Переделкино, Очаково-Матвеевское, Проспект Вернадского, Раменки, Солнцево, Тропарево-Никулино, Филевский Парк, Фили-Давыдково, Можайский и Кунцево)
  • ЗелАО (Зеленоградский административный округ -Крюково, Мутушкино, Савелки, Силино, )
  • САО (Северный административный округ — Аэропорт, Беговой, Войковский, Головинский, Дмитровский, Западное Дегунино, Коптево, Савеловский, Сокол, Тимирязевский, Хорошевский, Бескудниковский, Восточное Дегунино, Левобережный, Молжаниновский, Ховрино)
  • СВАО (Северо-восточном административный округ — Алексеевский, Алтуфьевский, Бабушкинский, Бибирево, Бутырский, Лианозово, Лосиноостровский, Марфино, Отрадное, Ростокино, Свиблово, Северное Медведково,  Северный, Южное Медведково, Ярославский, Останкинский, Марьина Роща)
  • СЗАО (Северо-западном административный округ — Куркино, Митино, Покровское-Стрешнево, Строгино, Хорошево-Мневники, Щукино, Северное Тушино и Южное Тушино)
  • ТиНАО (Троицкий административный округ — Московский, Троицк, Краснопахорское, Михайлово-Ярцевское, Щаповское и Кленовское, Вороновское, Воскресенское, Десеновское, Киевский, Кокошкино, Марушкинское, Мосрентген, Новофедоровское, Роговское, Рязановское, Сосенское, Филимонковское, Щаповское, Щербинка)
  • ЦАО (Центральный административный округ — Арбат, Басманный, Замоскворечье, Красносельский, Мещанский, Пресненский, Таганский, Тверской, Хамовники, Якиманка)
  • ЮАО (Южном административный округ — Бирюлево Восточное, Бирюлево Западное, Братеево, Даниловский, Донской, Зябликово, Москворечье-Сабурово, Нагатинский Затон, Орехово-Борисово Северное, Орехово-Борисово Южное, Царицыно, Чертаново Северное, Чертаново Центральное, Чертаново Южное, Нагорный и Нагатино-Садовники)
  • ЮВАО (Юго-Восточный административный округ — Выхино-Жулебино, Выхино-Жулебино, Капотня, Кузьминки, Люблино, Марьино, Некрасовка, Печатники, Рязанский, Текстильщики, Южнопортовый, Нижегородский и Лефортово)
  • ЮЗАО (Академический, Гагаринский, Зюзино, Коньково, Котловка, Ломоносовский, Обручевский, Северное Бутово, Теплый Стан, Черемушки, Южное Бутово, Ясенево)

Телефон горячей линии МФЦ

Позвонить в МФЦ г. Москвы можно по единому общероссийскому номеру горячей линии 8-800-550-50-30 (звонок бесплатный, в т.ч. и с мобильных) или же через отдельный контакт-центр московской мэрии  8 (495) 777-77-77.

До визита в многофункциональный центр вы можете использовать данный телефон для справок и предварительной записи. После посещения офиса «Мои документы» — для проверки статуса обработки заявления и подачи жалобы в случае неудовлетворительного обслуживания или неправомерного отказа в приеме документов.

Список услуг

Итак, на сайте представлены следующие категории услуг для граждан:

  1. Жалобы — подробно о категории
  2. Жилье, ЖКУ, двор — подробно о категории
  3. Здоровье
  4. Образование
  5. Личный транспорт;
  6. Общественный транспорт;
  7. Семья, дети — подробно о категории
  8. Социальная поддержка;
  9. Отдых, культура, спорт;
  10. Оплата;
  11. Документы;
  12. Работа;
  13. Штрафы, налоги, оплата услуг;
  14. Люди с ограниченными возможностями здоровья;
  15. Экстренные ситуации и безопасность;
  16. Окружающая среда и животные;
  17. Гражданская активность, волонтерство;
  18. Городская среда;
  19. Справочная информация;
  20. Бизнес; 

Ниже вы найдете список наиболее популярных услуг, предоставляемых МФЦ:

  1. Отключение радиоточки
  2. Регистрация ИП
  3. Оформление загранпаспорта
  4. Получение и восстановление СНИЛС
  5. Замена водительских удостоверения
  6. Оформление временной регистрации

Остались вопросы? Задайте их по телефону горячей линии. Специалисты проконсультируют Вас абсолютно бесплатно!

Полный список услуг МФЦ вы можете найти на официальном сайте.

Режим работы МФЦ и отдельных служб

Все многофункциональные центры Москвы (за исключением отдельных территориальных подразделений в ТиНАО) работают ежедневно без выходных и обеденных перерывов в удобном для посещения интервале времени – с 8.00 до 20.00.

Читайте также:  Акт о затоплении квартиры образец

Прием в данном режиме работы ведут штатные сотрудники МФЦ, а вот графики специалистов отдельных служб, оказывающих услуги в центрах «Мои документы» могут иметь индивидуальные особенности:

  • Столичное Управление по вопросам миграции ГУ МВД России: понедельник с 9.00 до 18.00 (перерыв с 14.00 до 14.45); вторник и четверг с 11.00 до 20.00 (перерыв с 14.00 до 14.45); среда с 9.00 до 13.00 (без перерыва); пятница с 9.00 до 16.45 (перерыв с 14.00 до 14.45); суббота с 9.00 до 16.00 (перерыв с 14.00 до 14.45).
  • Пенсионный фонд: понедельник – четверг с 9.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45); пятница с 9.00 до 16.45 (перерыв с 13.00 до 13.45).

Центры госуслуг «Мои Документы» работают семь дней в неделю с 08:00 до 20:00 (график работы флагманского офиса: ежедневно с 10:00 до 22:00). График работы некоторых служб и отделений могут отличаться.  Уточнить всю информацию о времени работы и оказываемых услугах, можно по телефону горячей линии 8 (495) 777-77-77

Бесплатная консультация НЕЗАВИСИМОГО ЮРИСТА

  • страховая отказала в выплате по КАСКО?
  • купили путевку и возникли проблемы с туроператором?
  • заказали мебель, а результат вас не устроил?

МЫ ЗНАЕМ ЧТО ДЕЛАТЬ! Круглосуточно и бесплатно!

ЗАДАТЬ ВОПРОС

ЗАКОН НА ВАШЕЙ СТОРОНЕ

Единый телефон горячей линии МФЦ 8800 для справок

Телефон горячей линии МФЦ 8800 для консультаций и справок

Многофункциональные центры обеспечивают гражданам быстрый и комфортный доступ к государственным (муниципальным) услугам. Для разрешения вопросов, связанных с работой МФЦ, действует телефон горячей линии 8800.

Записаться на приём, получить консультацию и оставить отзыв о работе многофункциональных центров можно по бесплатному номеру

Ошибка при отправке сообщения

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Консультируйтесь с нашим юристом онлайн

Задайте вопрос юристу и получите бесплатную консультацию:

Задать вопрос

Ответим в течение 5 минут и решим даже самую сложную ситуацию.

15 юристов готовы ответить прямо сейчас

В сферу деятельности ведомства входит предоставление гражданам различных государственных услуг.

По телефону горячей линии МФЦ можно:

  • оформить предварительную запись к специалистам центра;
  • узнать местонахождение и часы работы конкретного филиала;
  • уточнить перечень предоставляемых услуг;
  • задать вопрос по использованию электронных сервисов;
  • проверить статус заявки;
  • оставить жалобу на действия (или некорректное поведение) сотрудников;
  • уточнить список документов для получения конкретной услуги;
  • заказать выездное обслуживание.

Комплекс услуг, которые предоставляют многофункциональные центры, включает несколько сотен наименований.

Наиболее часто телефонные обращения связаны с вопросами:

  • получения социальных пособий и льгот;
  • оформления паспорта гражданина РФ или загранпаспорта;
  • назначения пенсии (установление доплаты);
  • записи в образовательные и медицинские учреждения;
  • получения государственных услуг по месту временного проживания;
  • перерасчета платежей по жилищно-коммунальным услугам;
  • получения сведений из Росреестра;
  • регистрации индивидуального предпринимателя для ведения коммерческой деятельности.

Специалисты многофункциональных центров не занимаются оформлением справок и иных выписок. Поэтому операторы горячей линии не смогут разрешить вопрос ускорения сроков изготовления и выдачи документов.

Если ответ содержит персональные данные или сведения имущественного характера, заявителю предложат подойти на личный прием в ближайшее отделение.

Телефоны горячей линии 8800 по городам РФ

Для оперативной связи с населением действует несколько номеров единого телефона горячей линии МФЦ:

  • 8- 800-100-70-10 – справочная служба сайта «Госуслуги»;

Горячая линия МФЦ в России

Для решения бюрократических вопросов в 2008 году были созданы многофункциональные центры. Изначально они решали ограниченное число вопросов.

Сегодня их функционал расширился настолько, что проблему очередей в госструктуры можно назвать решённой: в МФЦ можно не только прийти, но и позвонить по горячей линии МФЦ. Ведь большинство возникающих вопросов клиентов — теоретические.

Операторы горячей линии центра «Мои документы» ответят на все вопросы, подскажут, куда, когда и с какими документами нужно прийти для решения той или иной проблемы.

Единый номер телефона горячей линии МФЦ

В разных регионах местные власти могут устанавливать собственные правила оформления. Где-то попросят дополнительные справки, заявления, а в некоторых регионах существуют отдельные выплаты и льготы, не предусмотренные по всей стране. МФЦ в каждом регионе работают, опираясь именно на местные правила и уставы.

Единого номера телефона горячей линии МФЦ не существует, в каждом конкретном регионе он свой. Ведь предоставляемая информация будет отличаться, в зависимости от местоположения и прописки гражданина.

Другая организация, частично взявшая на себя работу с документами граждан – это сайт Госуслуги. Здесь, как раз, есть единый номер телефона, по нему можно узнать тонкости и нюансы проведения некоторых операций онлайн: 8-800-100-70-10.

Как найти номер МФЦ?

Если же вопрос требует личного обращения, лучше посетить МФЦ, или связаться с сотрудниками по телефону горячей линии. Звонить следует в ближайшее отделение центра «Мои документы». Его номер легко найти на нашем сайте по вашему месту нахождения.

Когда можно звонить по номеру горячей линии центра «Мои документы»?

Многофункциональные центры решают массу задач, разгружая иные инстанции. По телефону горячей линии МФЦ подскажут, как получить ту или иную услугу. А список их сегодня довольно разнообразен.

  • В центре «Мои документы» можно оформить ИП, зарегистрировать ООО.
  • Получить выписку ЕГРЮЛ.
  • Подтвердить личность в Госуслугах.
  • Здесь решают регистрационные вопросы.
  • Оформляют льготы и пособия.
  • Через МФЦ можно добиться решения по ипотеке.
  • Получить новый паспорт при утере, либо по достижении 20, или 45 лет.
  • По горячей линии МФЦ подскажут как восстановить любой утерянный документ.
  • Получить выписку из ЕГРН и БТИ, запросить градостроительный план.
  • МФЦ берёт на себя функции кадастровой палаты и земельного отдела.
  • Здесь оформляют юридические процедуры по передаче собственности, купле-продаже, дарению и наследованию.
  • Здесь можно получить загранпаспорт, международное водительское удостоверение.
  • Сюда обращаются, чтобы записаться к врачу, либо получить справку о прививках.
  • МФЦ принимает документы на оформление водительского удостоверения, страховки, разрешения на оружие и охотничьего билета.
  • Родители через МФЦ ставят детей на очередь в детский сад, записывают в школу первоклашек.
  • Здесь же получают сертификат на материнский капитал, регистрируют рождение и смерть.
  • Оформляют пенсии, получают ИНН.
  • Добиваются признания банкротства, решают вопросы с налогами и госпошлинами.

Это не полный перечень всех процедур, которыми занимаются сотрудники многофункционального центра и горячая линия центра «Мои документы». Узнать о возможности оформления конкретного документа можно по региональному номеру телефона МФЦ, или лично.

Звонить в МФЦ по горячей линии стоит, если вы не знаете, в какой отдел нужно обратиться, где он находится. По телефону подскажут время работы центра, сориентируют по поводу документов, которые необходимо подготовить, чтобы составить обращение.

Оператор горячей линии МФЦ подскажет, возможно ли провести ту или иную операцию онлайн. Поэтому, если нужен совет живого человека, стоит позвонить в региональный МФЦ.

Какие вопросы можно задавать по номеру горячей линии МФЦ?

Дозвонившись в МФЦ, узнают о записи на приём. Центры принимают и в порядке живой очереди. Часть задач можно решить непосредственно через ваш региональный центр «Мои документы», либо, на сайте Госуслуги.

Ссылка на основную публикацию