Возмещение ущерба при затоплении квартиры, возмещение ущерба при затопе, взыскание ущерба при затоплении

Жильцы многоквартирных домов зависят от степени ответственности каждого из соседей. Поломки коммуникационных систем, а также забывчивость людей при их использовании приводят к возгораниям и потопам. Последствием таковых является ущерб имуществу. Платить за восстановление приходится собственникам, что несправедливо. Деньги следует взыскивать с виновников катастрофы.

Разберем, как осуществить возмещение ущерба при затоплении квартиры. Кто должен устанавливать виновного? Что делать пострадавшим, чтобы не нести финансового ущерба от чужой ошибки?

Нормативная база

Возмещение ущерба при затоплении квартиры, возмещение ущерба при затопе, взыскание ущерба при затопленииПретензии гражданского характера в российском правовом поле регулируются нормами Гражданского кодекса (ГК) РФ. В борьбе с соседями, залившими квартиру, актуальны такие статьи:

  • в 1064 обязанность по возмещению ущерба возлагается на причинителя;
  • в 1082 описаны способы компенсирования урона:
    • предоставление равной по значимости в хозяйстве вещи;
    • выплата средств, в которые оценен ущерб.

Таким образом, у пострадавшей стороны есть законные основания для активного отстаивания собственного права и требования компенсации. Однако в законодательстве существуют еще некоторые нюансы. Гражданам необходимо концентрировать внимание суда на вероятный или уже произошедших последствиях залития. Потенциально они таковы:

  • повреждение электропроводящих сетей, что приводит к короткому замыканию и повреждению дорогостоящих бытовых приборов (холодильник, стиральная машина, телевизор и иные);
  • приведение в негодное состояние половых покрытий в результате длительного воздействия агрессивной среды — воды;
  • порча мебели;
  • приведение в негодность бытовой техники под воздействие воды.

[warning]Внимание: затопление грозит потерей здоровья в некоторых ситуациях.[/warning]

Кроме того, поток может не остановиться в жилом помещении пострадавшего и пойти дальше. В наводнение соседи с нижнего этажа обвинят самого потерпевшего. Такая цепочка может быть довольно длинной. Следовательно, разбираться с нарушителем все равно придется.

  • [file] Скачать для просмотра и печати:
  • Статья 1064 Гражданского кодекса РФ “Общие основания ответственности за причинение вреда”
  • Статья 1082 Гражданского кодекса РФ “Способы возмещения вреда”
  • [/file]

Алгоритм взыскания ущерба с причинителя

Возмещение ущерба при затоплении квартиры, возмещение ущерба при затопе, взыскание ущерба при затопленииСпорные финансовые вопросы требуют тщательного документирования. Чаще всего разрешать их приходится в судебном порядке. От пострадавшей стороны требуются:

  • инициативность;
  • логичность действий;
  • тщательность в обработке информации.

[important]

Важно! Причинителями могут оказаться:

  • соседи с любого из верхних этажей;
  • управляющая компания (если утечка произошла по причине нахождения водопровода в аварийном состоянии).

[/important]

Таким образом, человек, понесший урон, сталкивается с заведомо неизвестным источником бед. Таковое обстоятельство требует беспристрастных действий по установлению факта.

Следует принять во внимание, что заведомо виновная сторона примет меры по своей защите, то есть, станет чинить препятствия.

Для получения компенсации нужно проделать всего несколько шагов, исключив обвинения на первых этапах.

Шаг 1: установление факта

Возмещение ущерба при затоплении квартиры, возмещение ущерба при затопе, взыскание ущерба при затопленииУщерб необходимо подтвердить документально. Причем следует сразу настраиваться на судебное разбирательство. А это означает, что документ должен составляться в логике правового поля:

  • с участием всех сторон конфликта:
    • соседа;
    • представителей управляющей компании (УК) либо водоканала (выбирается организация, несущая ответственность за функционирование поврежденной системы);
    • пострадавшего (желательно собственника или основного нанимателя);
    • специалиста (сантехника);
  • с подтверждением от вышеназванных зафиксированных потерь.

Результаты воздействия неблагоприятных факторов на имущество фиксируются в форме акта. Документ составляется в свободной форме. Однако в нем следует отразить такие важные данные:

  • перечень участников комиссии с указанием:
    • Ф. И. О.;
    • какую сторону конфликта представляет, в том числе:
      • должность в [abbr title=”Управляющая компания”]УК[/abbr];
      • адрес проживания для гражданских лиц;
  • список испорченного имущества с указанием:
    • результатов комиссионного осмотра;
    • степени повреждений;
    • возможности дальнейшего использования или отсутствия таковой;
  • подписи всех сторон с указанием фамилии и инициалов;
  • дата составления.

Скачать акт о затоплении квартиры

[important]Важно: в акте не отражается виновный в утечке. Просто фиксируются потери. Также можно привести предположительную причину, если таковая не вызывает сомнений у членов комиссии.[/important]

Промежуточные трудности и пути их разрешения

Возмещение ущерба при затоплении квартиры, возмещение ущерба при затопе, взыскание ущерба при затопленииНа составление акта гражданину отводится десять дней. Желательно составлять документ сразу, как только обнаружится авария. Причем инициатором выступает пострадавшая сторона. Именно хозяин затопленной квартиры должен созвать комиссию. К данной работе следует подойти ответственно, ведь иные участники конфликта могут начать затягивать время.

Алгоритм действий таков:

  1. Сообщить сторон о происшествии:
    1. позвонить в [abbr title=”Управляющая компания”]УК[/abbr];
    2. сходить к соседям;
  2. Согласовать дату и время проведения осмотра;
  3. Если контрагенты сопротивляются, то направить им приглашение в письменном виде почтой с уведомлением о получении;
  4. Если в указанное время представители не пришли, то тут же направить повторное оповещение также почтой с уведомлением;
  5. Составить акт с теми, кто явился.

[important]Важно: все стороны обязаны поставить подпись под актом. Если нарушитель сопротивляется, то факт фиксируют в тексте документа, о чем свидетельствуют остальные члены комиссии.[/important]

Шаг 2: оценка ущерба

Возмещение ущерба при затоплении квартиры, возмещение ущерба при затопе, взыскание ущерба при затопленииДанный этап может протекать в двух альтернативных вариантах:

  1. Если сосед берет вину на себя, то с ним можно договориться. Перечисленное имущество оценивается по степени повреждений в денежном эквиваленте. Ориентироваться стоит на цены в магазине. Договор фиксируется еще одним актом и распиской об обязательстве внести средства в оговоренные сроки;
  2. Если виновный не определяется, то придется воспользоваться услугами независимого эксперта (платно).

[warning]

Внимание! Эксперт должен отвечать таким требованиям:

  • иметь страховку своей ответственности;
  • быть членом саморегулируемой организации (СРО).

[/warning]

Со специалистом заключается договор на проведение оценки. Деньги за услугу вносятся на его счет (квитанцию нужно сохранить). Работают оценщики разными методами:

  • с присутствием на месте;
  • по фотоподтверждениям и документам.

По результатам проведенной работы клиенту передается акт. В таковом расписывается полный ущерб в разрезе видов имущества. Кроме того, подводится общий итог и приводится точная причина затопления.

[advice]Подсказка: желательно настаивать на личном присутствии эксперта на месте происшествия. Таковой метод дает более точные результаты оценки. Кроме того, эксперт может увидеть такие неявные повреждения, о которых хозяева жилья не подозревали.[/advice]

Кто отвечает за урон

Возмещение ущерба при затоплении квартиры, возмещение ущерба при затопе, взыскание ущерба при затоплении

Виновного определяет эксперт. При этом специалист придерживается следующего распределения ответственности:

  • собственник отвечает за коммуникации, располагающиеся на его территории;
  • наниматель делит ответственность в [abbr title=”Управляющая компания”]УК[/abbr] таким образом:
    • за капитальные коммуникации должен отвечать управленец;
    • за поломки, устраняемые в ходе текущего ремонта, должен нести ответственность наниматель.

Таким образом, специалист определяет, какая именно поломка привела к катастрофе. Конкретное виновное лицо он не прописывает в акте. Только указывает на суть нарушения функционирования коммуникационных линий. По приведенным данным суд устанавливает виновного.

[advice]Подсказка: желательно не вступать со сторонами в обсуждение виновного. В этом нет никакого практического смысла. Исключением является факт признания соседом урона и согласие его компенсировать.[/advice]

Шаг 3: обращение в суд

Возмещение ущерба при затоплении квартиры, возмещение ущерба при затопе, взыскание ущерба при затопленииДанный этап необходим в ситуации, когда никто не признал вины. Все документы, собранные на предшествующих этапах, ложатся в основу написания гражданского иска. В требовании последовательно излагается такая информация:

  • дата затопления;
  • предпринятые действия по организации комиссионного осмотра;
  • реакция заинтересованных сторон (приложить квитанции с почты об отправке приглашений);
  • перечень испорченного имущества, подтвержденного актом (приложить);
  • конкретная сумма урона (акт эксперта);
  • стоимость услуг специалиста (приложить договор и квитанцию об оплате);
  • сумма иска состоит из величины ущерба и сопутствующих затрат.
  1. [file]
  2. Скачать образец искового заявления о возмещении ущерба от затопления квартиры
  3. [/file]

[advice]Подсказка: истец обязан оплатить госпошлину. Соответствующая квитанция прилагается. В случае выигрыша дела деньги вернет виновный.[/advice]

Иск составляется и передается в суд в трех экземплярах. Кроме того, приложения также следует размножить. После формальной проверки правильности оформления документации секретариат суда направляет экземпляры:

  • истцу;
  • ответчику;
  • один оставляет для открытия дела.

[warning]Внимание: если виновный не определен экспертом, то в качестве ответчиков выступают сосед и [abbr title=”Управляющая компания”]УК[/abbr]. Следовательно, необходимо подготовить четыре пакета документов.[/warning]

К исковому требованию прилагаются:

  • копия паспорта;
  • подготовленные акты;
  • копии писем, направленных потенциальным затопителям;
  • документ о собственности на пострадавшее жилое помещение либо подтверждение занятия такового на правах соцнайма;
  • контактные данные ответчиков в формате:
    • для граждан:
      • Ф. И. О.;
      • адрес проживания;
    • для предприятия:
      • точное наименование;
      • Ф. И. О. руководителя.

Дополнительно суду можно передавать свидетельства происшествия и причиненного ущерба. Они могут иметь различный формат:

  • фотографии;
  • видеоматериалы;
  • показания свидетелей (перечень следует указать в иске);
  • данные сантехника (если удалось получить таковые).

[useful]Подсказка: если с виновной стороной составлен договор о компенсировании ущерба, то его также прилагают к заявлению. Естественно, дело открывается тогда, когда человек не исполнил взятых обязательств.[/useful]

Шаг 4: судебное разбирательство

Возмещение ущерба при затоплении квартиры, возмещение ущерба при затопе, взыскание ущерба при затопленииСудья изучит все предоставленные данные и назначит заседание. К его участию привлекаются заинтересованные стороны и свидетели. Суд проводит расследование путем изучения аргументов всех участников. Если кто-то из представителей не явился, от ответственности таковой факт не освобождает. Суд вполне может провести разбирательство в отсутствии заинтересованного лица.

Кроме того, в случае сомнений судья назначает повторную экспертную оценку урона. Расходы по проведению таковой лягут на кошелек проигравшего. Решение принимается после того, как ситуация полностью проясняется.

[advice]Подсказка: проигравшему дается срок на подачу апелляции. Это разбирательство дела в суде высшей инстанции.[/advice]

Решение суда передается в Службу судебных приставов после вступления в силу. Госслужащие имеют законные возможности по давлению на виновного с целью выполнения постановления. То есть урон будет возмещен указанным в судебном вердикте способом.

[youtube id=”akZND9akDXs” title=”Посмотрите видео о том, что делать, если вашу квартиру затопили соседи”][/youtube]

Порядок возмещения ущерба при затоплении квартиры

Правовым основанием для обращения с требованием о компенсации причиненного ущерба к виновнику затопления квартиры является п. 1 ст. 1064 ГК РФ, предусматривающий такую обязанность. Однако для этого необходимо принять ряд мер, при помощи которых будет обеспечен положительный результат судебного разбирательства.

Для возмещения ущерба в случае залива квартиры нужно:

  • зафиксировать доказательства залива;
  • определить размер ущерба;
  • установить виновника ущерба;
  • обратиться в страховую компанию, если застрахована квартира по риску «залив» либо гражданская ответственность причинителя;
  • обратиться с претензией (в целях быстрого разрешения вопроса);
  • предъявить иск в суд;
  • обратить к исполнению судебное решение о взыскании компенсации. 

Рассмотрим подробнее порядок действий на каждом из этапов, а также основные выводы Верховного суда РФ (далее — ВС РФ) и некоторые примеры из разнообразной практики Мосгорсуда. 

Возмещение ущерба при затоплении квартиры: первые действия 

Первое, что необходимо сделать потерпевшему, если квартиру заливает, — принять первичные меры:

  • вызвать аварийную службу;
  • определить источник аварии (при возможности);
  • принять неотложные меры по ее устранению. 
Читайте также:  Обжалование (оспаривание) дисциплинарного взыскания в суде - срок по ТК РФ, судебная практика

Вызов будет зафиксирован в журнале, который ведет управляющая компания. В последующие дни желательно получить заверенную выписку из этого журнала.

Целесообразно своевременно зафиксировать повреждения путем фото-, видеосъемки.

Нужно обратиться в управляющую компанию с заявлением (по телефону или устно) о составлении акта по факту залива.

Управляющая компания обязана составить акт в течение 12 часов с момента обращения жильца (п. 152 Правил представления коммунальных услуг, утв.Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354), поэтому обратиться лучше все же в письменной форме, под роспись секретаря или руководителя УК в принятии заявления.

В акте будет указана причина залива и перечислен причиненный ущерб. О времени составления акта желательно предупредить собственников вышележащих квартир, откуда произошел залив.

По итогам первого этапа потерпевший должен собрать следующие документы:

  1. Выписку из журнала аварийных вызовов или журнала приема и выполнения текущих заявок по сантехнике.
  2. Акт, составленный с участием представителей управляющей компании.
  3. Фото-, видеоматериалы. 

Этого может быть достаточно для установления виновника, но не хватит для определения размера ущерба.

Возмещение ущерба, причиненного заливом квартиры: оценка ущерба и проведение экспертизы, образец расписки о возмещении 

Ущерб определяется по правилам ст. 15 ГК РФ. В данном случае это разновидность убытков — реальный ущерб в виде расходов, направленных на восстановление утраченного имущества.

Одним из наиболее простых вариантов является достижение соглашения с виновником (например, соседом) о добровольном возмещении ущерба. В случае добровольной выплаты пострадавшая сторона выдает расписку. Ее форму вы найдете по ссылке: Образец расписки о возмещении ущерба при затоплении. Подпись в расписке может быть нотариально удостоверена.

Для оценки ущерба можно привлечь оценщика. В соответствии с законом «Об оценочной деятельности в РФ» от 29.07.1998 № 135-ФЗ это физическое лицо — член саморегулируемой организации (ст. 4). 

Возмещение ущерба при заливе квартиры: установление виновника 

Но не всегда просто установить, кто же виновен в причиненном ущербе. Возможные варианты:

Затопили соседей снизу: порядок действий, размер компенсации, советы юриста

Любого владельца квартиры приведет в ужас вид его затопленного жилья, но не меньше неприятных чувств вызывает и факт затопления им соседей снизу.

Сразу возникает паника и мысли, как выйти из этого положения, что делать, сколько понадобится средств на возмещение убытков. Если вы залили соседей, испортили их квартиру, неприятности возникнут в любом случае.

Нужно будет выплатить деньги на ремонт и восстановление мебели, электроприборов (если пострадали и они) или самому выполнить ремонтные работы.

К сожалению, от такой ситуации не застрахован никто, сантехника, даже новая, дорогая и качественная, может выйти из строя внезапно, но доказать свою невиновность будет трудно. Если вы затопили соседей снизу, как не платить, есть ли безболезненное решение проблемы?

Что делать

Как защитить и себя в этой ситуации, не переплатить или совершенно не платить соседям, может рассказать юрист, опытный в жилищных вопросах.

Но с самого начала нужно быстро перекрыть воду в своей квартире, отключить электричество, вызвать из ЖЭКа или Управляющей компании сантехника, собрать воду. И только потом заниматься вопросами по возмещению убытков или готовить вразумительное объяснение для соседей снизу.

Если затопил квартиру снизу кто-то из вашей семьи или событие случилось без вашей вины, нужно в первое же время объясниться с пострадавшими. Не стоит прятаться в надежде на то, что получиться отмазаться или через день-два неприятность забудется.

Соседям нужно объяснить, по какой причине их затопило, рассказать, что мы не виноваты в произошедшем, привести доказательства. Важно знать, кто виноват в катастрофе, насколько пострадало жилье сверху и снизу.

ВНИМАНИЕ! При затоплении квартиры соседями пострадавшая сторона обязательно потребует возместить ущерб. Только при веских доказательствах невиновности получится уйти от оплаты ремонта. В большинстве случаев затопление квартир все же происходит из-за незакрытых вовремя кранов, засорившихся по вине жильцов сливов.

Спасти положение может страховка, которая предусматривает выплату средств по такому страховому случаю, как затопление. Если ее нет, соседям нужно разбираться между собой, выяснить, из-за чего произошел залив, сколько будет стоять ремонт.

Затопили соседей снизу: как не платить?

Платить за ущерб собственнику квартиры, где находится источник аварии, не придётся, если будет установлена вина третьих лиц или организаций, а именно:

  • Управляющей компании;
  • продавца/производителя некачественных изделий (радиаторов, стояков и пр.);
  • лица, проводившего ремонтные работы.

Встречаются ситуации, когда собственник в квартире не проживает, а сдаёт её в аренду. При затоплении соседей снизу и установлении вины жильца вопрос о возмещении в любом случае будет решаться с хозяином квартиры; именно с него будет взыскана сумма ущерба.

После выплаты суммы ущерба собственник, в свою очередь, вправе потребовать от нанимателя квартиры погашения своих расходов. Это можно сделать мирно или через суд при наличии договора аренды, официально заключённого и зарегистрированного в Росреестре.

Избежать выплаты возмещения ущерба может собственник, застраховавший свою ответственность за квартиру. При наличии полиса, содержащего пункт о затоплении, необходимо поставить в известность страховую компанию о произошедшем случае (по телефону или лично обратившись к страховщику).

Но на это отводится всего лишь 3 рабочих дня. В ином случае страховая компания откажет в выплате.

Кто виноват

По затоплению квартиры соседями сверху судебная практика знакома со множеством дел. На данное время в квартирах все чаще проводятся дорогостоящие ремонты, и повреждение стен, потолка вызывает возмущение, негатив со стороны пострадавших.

Чаще нерадивые соседи сверху стараются любыми способами уйти от ответственности. Тем более отказываются платить те, кто не виноват в произошедшем, они могут доказать отсутствие своей вины в заливе соседей. И суду приходится иногда и отказывать пострадавшим в компенсации. Если вас затопили соседи, суд обязательно признает их виновными в таких случаях:

  • Не был вовремя закрыт кран, например, при наборе воды в ванну, в аналогичных ситуациях.
  • В квартире использовались поврежденные краны, сантехника непригодного состояния.

Описанное относится к вашему случаю? Значит, вы навредили своей квартире и соседней по своей вине, не нужно конфликтовать с соседями. Они вымогают деньги по полному праву в таком случае.

Выручить в подобных обстоятельствах может страховка или доброжелательное отношение соседей, которые не будут подсчитывать ущерб до копейки, согласятся на относительно приемлемую для вас сумму. Но причиной затопления жилья может быть и прорыв старого или некачественного стояка, который произошел не по вашей вине.

ВНИМАНИЕ! По законодательству стояки считаются общедомовым имуществом.

Это обстоятельство полностью меняет дело. Состоянием стояков должны заниматься Управляющая Компания, ЖЭК, они отвечают за них, за их эксплуатационные характеристики. В таком случае обе пострадавшие квартиры (а их может быть и больше при значительном объеме воды) пишут коллективное заявление и требуют возмещения убытков.

Далее дело рассматривает УК или ЖЭК, если они отказывают в компенсации – нужно подавать исковое заявление в судебное учреждение. В отношении затопления в квартире, используемой по договору найма, существуют свои нюансы.

Наниматель должен выполнить текущий ремонт, привести в порядок жилье, а оплатить ремонтные работы – ответственность собственника. Но если наниматель не закрыл вовремя кран, все убытки восполняет он. Собственник будет платить в том случае, когда затопление случилось из-за прорыва батареи, трубы, за которые он отвечает.

Если прорвало батарею и затопило соседей, кто виноват?

Прорыв батареи – проблема чрезвычайно неприятная: итогом такой аварии может стать затопление не только соседей снизу, но и всего многоэтажного дома.

Часто радиатор прорывает перед началом отопительного сезона во время испытательного запуска системы.

Бывает, что у батареи заканчивается срок годности или обнаруживается брак; возникают и механические повреждения, особенно у любителей колотить по батарее, в целях предупреждения соседей о шуме.

Кто будет отвечать за прорыв батареи? Ответ таков: кто ставил, тот за них и отвечает. Если прорвёт новые батареи, которые были установлены жильцом, то вина на него же и будет возложена. Если же радиаторы оригинальные и жильцы их ещё не меняли, то за состояние отопительной системы будут отвечать коммунальные службы.

Однако практика показывает, что чаще всего вину возлагают на собственников квартиры.

Ведь составляет акт о заливе квартиры и устанавливает причину аварии управляющая компания, по итогам расследования которой может оказаться, что батарея лопнула от перепада температур или (как это ни странно звучит) от переохлаждения вследствие частого открытия форточки: открывали-то её жильцы, а значит и виноваты они.

На отводах батареи имеются запорные краны. Когда в конце отопительного сезона вы их закрываете, внутри остаётся вода. После отключения центрального отопления вода остывает, уменьшается в объёме и в перекрытом радиаторе возрастает давление. В результате в батарее могут возникнуть трещины, и при запуске системы она может лопнуть.

По закону ответственность за протечки, возникшие вследствие повреждения труб, находящихся после запорно-регулировочных кранов, а также из-за неисправной сантехники и другого оборудования, подключённого к сети водоснабжения, несёт собственник квартиры, в которой обнаружен источник затопления.

Читайте также:  Виза в кипр: нужна ли и как получить, сколько стоит и сколько действует

Но законодатель делает исключения для следующих случаев:

  • Затопление произошло по вине квартиросъёмщиков (если оформлен договор аренды).
  • Протечка возникла из-за некачественного оборудования. Данный факт должен быть подтверждён экспертизой, и тогда возмещать ущерб обязан будет продавец/производитель бракованного товара. При этом собственнику необходимо предъявить чеки, подтверждающие факт покупки.
  • Затопление соседей вызвано некачественным монтажом оборудования, произведённым наёмной организацией или предпринимателем. Факт проведения ремонта или монтажа должен быть подтверждён договором подряда, заключённым между собственником и юрлицом, производившим работы.

Возмещение ущерба

Мало найти виновного в свершившемся, нужно еще и убедить его в том, что он должен оплатить убытки. Прекрасно, если соседи решают вопрос спокойно, между собой, не прибегая к помощи УК и суда. Если залив жилья произошел не по вине жильцов, а того, кто отвечает за состояние труб и стояков, не нужно бояться написать заявление, добиваться компенсации от ЖЭК или УК.

ВАЖНО! Когда виновным оказывается жилец квартиры, он должен оплатить и ремонт, и покупку нового личного имущества в замен поврежденного.

Поэтому сначала проводится оценка убытков участниками события или же можно пригласить независимую сторону.

Объем и стоимость повреждений

Обычно при затоплении повреждаются не только потолок, пол, стены нескольких квартир, но и имущество (мебель, техника, другое). И для возмещения ущерба нужно оценивать последствия залива полностью.

  1. Можно виновнику и пострадавшим договориться между собой, спокойно оценить убытки и решить вопрос по выплатам, проведению ремонтных работ. Чтобы потом не было претензий друг к другу, стоит составить официальный акт, в котором указывается перепись пострадавших предметов и стоимость компенсации.
  2. Также как вариант – рассмотреть с соседями вопрос ремонта, купить самостоятельно нужные материалы, выполнить самому ремонтные работы. Если согласие между сторонами не достигнуто, оценку проведет независимый эксперт или суд.
  3. Вызов эксперта является платной услугой, за которую деньги вносят обе стороны. Специалист делает оценку, на основании которой и выплачивается компенсация. Но иногда и мнение эксперта не устраивает одну из сторон.
  4. Самая последняя инстанция, которая точно рассудит конфликтующие по поводу затопления жилья стороны, &#8212, это суд. Он может оценить причиненный водой ущерб на основании фотографий, показаний свидетелей. Пригодится и составленный акт, результат экспертизы. Если нужно, судебным решением будет назначено повторное проведение экспертизы.

Как доказать свою невиновность: советы юриста

Нередки ситуации, когда истинным виновником затопления квартиры выступает управляющая компания, но отвечать перед судом приходится жильцу. Важно понимать, как доказать свою непричастность к произошедшему инциденту.

Юристы дают такие рекомендации:

  • при обнаружении залива сразу обращаться в управляющую компанию, вызывать аварийную службу, сантехника;
  • заказывать свою экспертизу по оценке нанесенного ущерба в результате залива;
  • принимать участие в составлении акта комиссией, проведении оценочных работ;
  • привлекать к ответственности сотрудников управляющей компании.
  • Мнение эксперта
  • Ирина Васильева
  • Эксперт по гражданскому праву

Рекомендуется фиксировать все моменты обращения в управляющую компанию. Например, записывать разговор с представителем УК на диктофон, делать скриншот журнала звонков, в котором видно, в какое время был совершен вызов. Доказательства следует сохранять до решения конфликтной ситуации с соседями.

Самостоятельное урегулирование

Самая серьезная ситуация &#8212, когда пострадавшая сторона даже не хочет слушать объяснения виновного, сразу грозится передать дело в суд. Но ей нужно учесть, что она также должна будет выложить определенную сумму за услуги эксперта, назначенного судом, издержки работу судебного органа.

  • Суд, назначая выплаты виновному, будет учитывать его официальный заработок. Так как такая выплата не может быть более 1/5 прожиточного минимума, полной суммы ущерба придется ждать несколько месяцев или более. Если договариваться между собой, можно достичь более выгодного решения.
  • Суд обязательно назначит эксперта, за которого нужно платить пострадавшей стороне – ведь это она инициировала судебное разбирательство. Услуги эксперта не дешевые, поэтому лучше по-справедливому договориться между собой.

Объем ущерба будет рассчитан судом по оценочной стоимости, а она не всегда совпадает с реальной ценой, уплаченной за имущество.

Иногда пострадавшая сторона требует даже возмещения морального ущерба. Доказать необходимость такой выплаты сложно, нужно подтверждение врача, чек по лекарствам из аптеки. Но, прежде всего, нужно доказать связь ухудшения состояния здоровья и факта затопления.

Угроза суда

Можно столкнуться с соседями, которые настроены агрессивно не только к вам, но и ко всему окружающему миру. И они не будут даже слушать объяснения по поводу того, что стало причиной затопления, кто виноват в свершившемся.

Они будут с первой минуты грозить судом, требовать большой суммы компенсации. Если найти взаимопонимание не удается, нужно действовать грамотно, спокойно, обезопасить себя от излишних притязаний:

  1. Все же, стоит попытаться поговорить, договориться, объяснить, что суд не выгоден и им.
  2. Не получается? Обязательно фиксируйте разрушения в квартире снизу. Нужно провести видеосъемку или сделать качественные фото. Вы должны иметь четкую картину того, насколько пострадало соседнее жилье. К сожалению, можно получить и отказ в посещении жилья соседей.
  3. Следует составить акт затопления по образцу, который не сложно найти в интернете. При заполнении такого документа должны присутствовать не только стороны конфликта, но и независимые свидетели.
  4. Акт – не простая бумага, она обязательно подписывается главным инженером компании, обслуживающей дом, сантехником. Если будет доведено, что затопление – вина ЖЭКа, УК, документ будет одним из главных в разбирательстве. Важно иметь еще и копию этого акта, подписанного указанными лицами.

Возмещение ущерба при затоплении квартиры: порядок действий, судебная практика

Собственник жилья вправе получить возмещение ущерба при затоплении квартиры, взыскивая его с виновной стороны на основании п. 1 ст. 1064 ГК РФ.

Порядок взыскания зависит от определения виновной стороны, а сумма и сама возможность получения компенсации – от правильного оформления происшествия.

Если стороны не смогли договориться о размере компенсации, обращаются в суд для назначения суммы и организации принудительного взыскания. Признание случая страховым позволяет получить выплату от страховщика согласно установленных правил страхования.

Что нужно сделать для возмещения ущерба?

В редких случаях виновная сторона готова по личной инициативе возмещать ущерб. Чтобы иметь возможность после затопления привлечь к ответу виновника, заставив выплатить компенсацию, предстоит выполнить 8 шагов:

  1. Принять меры по предотвращению дальнейшего ущерба.
  2. Зафиксировать нанесенный вред и обстоятельства, при которых были нанесены повреждения имуществу.
  3. Выявить и доказать виновность конкретного лица.
  4. Оценить нанесенный ущерб, обратившись к профессиональным оценщикам.
  5. Если стороны договорились о размере компенсационной выплаты, оформляется расписка и далее производят расчеты. Если квартира застрахована, за урегулированием обращаются в компанию, с которой заключен договор от риска «залива» или по гражданской ответственности страхователя.
  6. Если виновник затопления не согласен с выплатой, пострадавший направляет претензию для попытки мирно урегулировать вопрос.
  7. При отказе или игнорировании претензии пострадавшего обращаются с иском в суд.
  8. Долг взыскивают на основании вступившего в силу судебного решения.

Для организации выплаты по судебному решению обращаются в отдел ФССП, где на основании исполнительного листа заводят исполнительное производство.

Первые действия при заливе

Для того чтобы, быстро получить ответы на свои вопросы, обращайтесь за юридической консультацией в онлайн-чат справа или звоните по телефону: 8 (800) 350-24-85

Чтобы доказать в суде, что пострадавший не способствовал увеличению размера ущерба, а долг должен быть взыскан в полном объеме с виновного лица, необходимо предпринять все меры по ликвидации аварии.


Действие
В чем выражается
1 Обесточить квартиру. Затопленную квартиру надлежит немедленно обесточить. Это необходимое действие даже если место залива находится далеко от проводов и электроприборов, поскольку сырость грозит появлением статического электричества и короткого замыкания.
2 Перекрыть воду. Перекрывают стояки у себя и у соседей сверху. Если протечку вызвал сорванный кран или стиралка, это устранит источник распространения затопления.
3 Вызвать аварийку. Номер аварийной диспетчерской службы есть на сайте обслуживающей организации или в квитанции ЖКХ. Вызов специалистов из аварийной службы необходим, чтобы зафиксировать случай и подготовить необходимые подтверждающие документы.
4 Сделать фото, видео с описанием масштабов ущерба. Следует зафиксировать все нанесенные повреждения на фотографиях и видео. Важно убедиться, что все испорченные предметы, оборудование, вещи были отражены в акте, подписанном после прибытия аварийной службы или представителей управляющей компании.

Акт о заливе составляют в обязательном порядке, даже если стороны на момент аварии договорились о компенсации. Впоследствии виновник может отказаться от обязательств, а пострадавший доказывает факт нанесения повреждений с помощью подписанного акта.

Читайте также:  Заявление о выплате страхового обеспечения в ФСС. Скачать образец и бланк заявления.

Порядок возмещения ущерба при заливе квартиры

Надоело читать? Позвоните юристу и он быстро вас проконсультирует по любым вопросам (бесплатный звонок по всей России): 8 (800) 350-24-85

Чтобы минимизировать последствия ущерба, следует предпринять все меры по быстрой ликвидации источника аварии. В первые минуты необходимо связаться с аварийной службой и до ее прибытия постараться самостоятельно устранить залив.

У жителей Москвы предусмотрено 2 дополнительных способа вызвать единую диспетчерскую службу:

  1. Через онлайн приложение «Госуслуги Москва» на смартфоне.
  2. С первого этажа многоквартирного дома нажать на кнопку связи с диспетчерской.

При отсутствии всякой возможности связаться с аварийкой по телефону или интернет, можно связаться с диспетчером из лифта, нажав кнопку диспетчера в кабине.

Также можно связаться с управляющей компанией и передать сообщение об аварии. Далее действуют согласно установленному регламенту.

Посмотрите видео, в котором юрист подробно рассказывает о взыскание нанесенного ущерба при затоплении квартиры в досудебном и судебном порядке.

Шаг 1. Фиксация ущерба

Согласно утвержденным Постановлением Правительства №354 Правил (п. 152), обслуживающая организация должна в течение 12 часов после поступления сигнала составить акт о затоплении, подтверждая факт наличия имущественного ущерба из-за произошедшей аварии.

Акт о заливе – документ, составленный уполномоченными сотрудниками управляющей компании, где указывают причину затопления и перечисляется имущество, пострадавшее из-за воды или последствий залива. Для создания объективной картины происшествия, необходимо обеспечить доступ в квартиру, где расположен источник воды.

Шаг 2. Составление акта

Основным документом, на основании которого взыскивают компенсацию, является акт о причинении ущерба (имуществу, жизни, здоровью) в многоквартирном доме. Поскольку строгой формы для составления не предусмотрено, бланк составляют произвольно, не забывая включить информацию о причиненном ущербе и обстоятельствах возникновения аварии.

Если кто-либо из сторон не согласен с содержанием акта, перед подписанием следует сделать соответствующую отметку.

При затоплении соседями сверху, следует обеспечить их присутствие при подготовке и подписании документа. Если предполагаемый виновник не согласен со сведениями в акте, он вправе добавить свои комментарии перед тем, как ставить подпись.

Основные реквизиты акта:

  • состав комиссии (ФИО и статус участника);
  • место, дата, час составления;
  • опись поврежденного имущества (где и чему);
  • дополнительные характеристики и обстоятельства;
  • подписи членов комиссии.

В качестве статуса члена комиссии могут обозначить: соседа, работника аварийной службы, сотрудник управляющей компании, пострадавшие).

Скачать образец или форму акта о последствиях залива

По факту аварии и устранения причины затопления сотрудниками аварийной службы у потерпевшего на руках должны оказаться:

  1. Выписка о вызове их регистрационного журнала приема заявок в обслуживающей компании или из аварийной службы.
  2. Акт о затоплении, подготовленный представителями УК с участием заинтересованных сторон.
  3. Фотографии, видеозаписи с подробным описанием повреждений.

Эти документы помогут выявить виновного в нанесенном убытке, но предстоит еще доказать размер взыскиваемой компенсации.

Шаг 3. Определение виновной стороны

Когда зафиксированы повреждения, пора определить виновника, с кого будут истребованы денежные компенсации. В качестве виновного лица может оказаться:

Кто виноват
В каком случае
Сосед с верхних этажей (собственник или наниматель). Залив из-за повреждений коммуникаций после крана, перекрывающего воду в квартиру, из-за сломанной техники, переполненной ванны.
Если без уведомления УК соседи сверху меняли стояки до перекрывающего крана, либо меняли отопительный стояк.
Управляющая компания. При протечке из-за вышедшего из строя общего имущества МКД, т.е. при повреждении стояка отопления или стояка водопровода до крана, перекрывающего доступ воды в квартиру.
При заливе квартиры из-за протекающей крыши при проживании на верхних этажах.
Фонд капремонта (если средства от жильцов поступают в региональный фонд отдельно). Если протечка произошла после ремонта коммуникаций, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома (в рамках гарантийного срока и если случай является гарантийным).
Иные лица, признанные виновными в судебном порядке. Это могут быть рабочие, ремонтировавшие сантехнику соседу сверху, если последний сможет доказать, что протечка вызвана их действиями. Виновными в затоплении могут стать спасатели МЧС, залившие имущество при тушении пожара у соседа сверху.

Даже если виновным будет признано другое лицо или учреждение, чьи действия в соседской квартире привели к ущербу, претензии пострадавшему лицу нужно предъявлять собственнику или нанимателю квартиры.

Шаг 4. Оценка понесенных убытков

Самый простой вариант взыскания пострадавшим компенсации – договориться с виновником о размере выплаты без привлечения профессиональных оценщиков, которые рассчитали бы сумму, которая понадобится на ремонт и восстановление.

В остальных случаях проведение оценочной экспертизы – обязательный этап взыскания возмещения. Следует выбирать бюро, которой входит в СРО оценщиков, застраховавшее свою ответственность. Результаты расчетов экспертов такой организации станут весомым доказательством при взыскании компенсации через суд.

Для работы эксперта оценщика приглашать соседа не обязательно, однако его присутствие поможет отбросить лишние вопросы во время судебных разбирательств. Если результаты оценки не устроят соседа, он вправе заказать свою оценку.

Шаг 5. Оформление расписки

Если стороны договорились о компенсации во внесудебном порядке, заключают соглашение о добровольной выплате денежной суммы на восстановление полученного ущерба.

Стоимость предполагаемого ремонта может определяться самостоятельно, либо к расчетам привлекают профессионального оценщика.

Чтобы зафиксировать исполнение обязательств, пострадавший пишет расписку, подтверждающую получение оговоренной суммы. Во избежание риска оспаривания, рекомендуется заверить расписку у нотариуса.

Шаг 6. Претензия о возмещении

Даже если виновная сторона изначально отказалась от признания вины или не согласна с суммой, до обращения в суд надлежит пройти обязательную процедуру досудебного урегулирования, с передачей предполагаемому виновнику претензии с требованием компенсировать расходы.

При составлении письменной претензии учитывают необходимость следующих реквизитов:

  • информация об адресате – ФИО полностью, адрес;
  • сведения о заявителе – ФИО, адрес, контакты;
  • наименование документа;
  • в основной части текста излагают факты, приводят подтверждающие доказательства;
  • ссылка на законодательные нормы, дающие основания требовать возмещения;
  • сформулированные требования возместить ущерб в установленной сумме;
  • дата, подпись.

Претензия к управляющей компании и физическому лицу из квартиры выше составляется по общему образцу. После вручения претензии на ответ и реагирование отводят 1 месяц, после чего заявитель вправе подавать иск в суд для принудительного взыскания.

Скачать образец претензии к соседям или управляющей компании

Шаг 7. Подготовка иска и документов

Место подачи иска определяется в зависимости от размера требуемого взыскания – в мировой суд (если цена иска до 50 тысяч рублей) или городской/районный суд.

Рекомендуется привлекать к составлению иска квалифицированного юриста, или использовать при подготовке образец искового заявления. Вместе с заявлением подают квитанцию об оплаченной пошлине и прилагаемые документы.

Реквизиты искового заявления:

  • наименование судебного органа;
  • сведения об истце и ответчике;
  • описание событий, которые повлекли порчу имущества заявителя;
  • доказательства виновности ответчика и размера ущерба;
  • ссылки на законодательные нормы, которые позволяют требовать денежную компенсацию;
  • сформулированные требования истца;
  • перечень прилагаемых документальных доказательств;
  • дата, подпись.

В качестве приложений выступают собранные справки, заключения, справки, акты. Количество экземпляров иска определяется по числу участников судебного разбирательства плюс один – для суда.

Скачать образец иска в суд о возмещении ущерба от затопления

Что делать, если я сам затопил соседей?

Дорогие читатели! Если у вас возникли вопросы, обратитесь за консультацией к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефону (звонок бесплатный): 8 (800) 350-24-85

Если по какой-либо причине собственник затопил соседей снизу, ему не следует отстраняться от участия в ликвидации последствий и фиксации нанесенного затоплением ущерба. В интересах виновника аварии подробно описать характер повреждений имущества и следить за правильностью оформления документов, чтобы исключить последующее выдвижение новых требований и претензий.

Действия виновной стороны аналогичны действиям пострадавшего:

  1. Сфотографировать повреждения у себя и в квартире снизу.
  2. Вызвать аварийную службу, если потерпевший ее еще не вызвал.
  3. Участвовать в составлении акта.
  4. Если что-то в тексте документа не устраивает, можно упомянуть об этом в протоколе.
  5. По возможности, необходимо присутствовать в проведении оценочной экспертизы пострадавшей стороной.
  6. Если по вине соседа снизу нет доступа в залитую квартиру для участия в экспертизе, следует зафиксировать отказ письменно, до проведения судебного разбирательства.
  7. При согласии с собственной виной и размером компенсации следует оформить расписку с указанием условий и сроков выполнения обязательств.

Полученная расписка поможет доказать, что виновник признал свою ответственность и исполнил взятые обязательства по выплате возмещения.

Судебная практика

Суд, рассматривая представленные сторонами документы и доводы, оценивает объективность и аргументированность позиций.

Если проведенная ранее экспертиза дает повод для сомнений, суд вправе потребовать проведения дополнительного исследования.

Как показывает практика, в качестве ответчиков по искам о затоплении выступают собственники жилья, региональные фонды капитального ремонта, обслуживающие организации.

Ссылка на основную публикацию