Подать в суд на Мегафон — советы адвокатов и юристов

Подать в суд на Мегафон - советы адвокатов и юристов

Мы продолжаем разговор о проблемах судейского и адвокатского сообществ, об их взаимоотношениях и разногласиях. Собеседник L.R – адвокат Наталья Макаренко, председатель экспертного совета Адвокатской палаты Московской области.

– Наталья Николаевна, вам довелось потрудиться и на судейском, и на адвокатском поприще. В чем была причина смены амплуа? И в какую сторону вообще наиболее часто «перемещаются» юристы? Адвокатура, судя по всему, является наиболее привлекательной?

Подать в суд на Мегафон - советы адвокатов и юристов

– Вы знаете, для Москвы мой опыт не уникален, в отличие от регионов. Москва – город большой, и возможности для самореализации юриста в нем достаточно широкие. К сожалению, одна из особенностей столичной жизни – очень большая нагрузка на судей. Особенно на судей-цивилистов.

Это совершенно ненормированный рабочий график, который нередко захватывает твои выходные, а то и отпуск. Судья рассматривает по 30-40 дел в день, а в центральных судах Москвы это может быть и 60, и 70. Притом работа судьи – не только в зале судебных заседаний. Все протоколы надо проверить и подписать, запросы по делам подготовить, мотивированные решения изготовить. На все это нужно время.

При такой нагрузке времени на семью практически не остается. Я вышла из декрета со вторым ребенком в полгода и поняла, что практически не вижу ни младшего, ни старшего ребенка. Для меня это было совершенно неприемлемо.

В Москве средняя зарплата судьи сопоставима со средней зарплатой квалифицированного юриста. А нагрузка и бремя ответственности – несравнимы. В условиях широкого московского рынка юридических услуг цивилисту проще найти себе иное применение. Я уходила из судей в 2010 году – насколько я знаю, сейчас таких случаев все больше.

Довольно много уходит и судей-криминалистов, а также сотрудников правоохранительных органов – следователей и оперативников. И, конечно, основное направление, куда они могут уйти, – это адвокатура. Уголовная специализация достаточно узкая, поэтому профессиональное применение, в основном, в уголовном судопроизводстве.

От перегрузки судей страдают все
 

– То есть прежде всего государство «недооценивает» труд судьи?

– Конечно. Надо хотя бы увеличить штат судей. Вот смотрите, сейчас вводится много всяческих новшеств вроде электронного документооборота. Это замечательно, удобно. Но когда один судья рассматривает дела по несколько десятков в день – какие электронные формы ни введи, ты не сделаешь легче и проще людям.
 

Вот типичная ситуация: люди сидят подолгу в коридоре, ожидая судебного заседания, а потом войдут в зал – и им объявят, что дело отложено, потому что не вернулся какой-то ответ на запрос или извещение о вручении повестки.

Может быть, их отправили поздно, потому что секретари тоже весь день заняты, да и работа почты далека от оперативности.

Текучка аппарата очень велика, зарплата секретаря судебного заседания – 13-15 тысяч рублей даже в Москве, а нагрузка у аппарата суда очень большая.
 

Это крайне негативно сказывается и на самом процессе, и на том духе, который царит в судебной системе. Постоянный цейтнот и перегруз, нервное напряжение.
 

Люди возмущаются, почему назначили по 40-50 дел на день. Но если у тебя пятьсот дел в производстве, а срок рассмотрения два месяца, то ты обязан назначить в срок эти дела. Начиная гражданское дело в столице, рассчитывать надо на три-четыре месяца, а если апелляционная жалоба – еще два-три прибавить.
 

Бывают у нас случаи, когда, чтобы ускорить процесс, одна из тяжущихся сторон берет на себя запрос, бежит и просит, чтобы ответ дали быстрее. Когда-то идут навстречу, а когда-то и нет. Не все документы могут выдаваться сторонам на руки.
 

Вообще-то в стране растет правовая культура, люди больше в суды обращаются, особенно в крупных городах. Само по себе это было бы неплохо, но, учитывая нагрузку в судах, не всегда и хорошо.
 

– Чем отличается от столичного положение в провинции?
 

– Естественно, в регионах судье сложнее подыскать себе другую работу. Но в маленьком городе у судьи и нагрузка другая, количество дел в производстве намного меньше. Ответ на судебный запрос вполне реально получить за 10-14 дней, и на столько же можно откладывать дело, а не на месяц.

Все, что можешь, сделай сам

– Какие открытия вы сделали для себя, перейдя в адвокаты?
 

– Сам характер работы мне был понятен. Гораздо больше открытий, по-моему, сделал бы адвокат, перешедший в судьи.

Работая судьей, ты находишься «внутри ситуации». И сам процесс, и то, как происходит все судопроизводство, видишь более объективно. Формируется «более объемная картинка».
 

Когда ты участвуешь в деле в качестве той или иной стороны, тебе ближе и лучше понятна позиция именно твоего клиента. А сидя между двумя сторонами, ты можешь выслушать более объективно и хладнокровно позиции обеих сторон. Мы наблюдаем взаимоотношения сторон, а также отношения между сторонами и их представителями. Видим, как это складывается.
 

При этом, сталкиваясь с работой адвокатов в суде, судья зачастую вынужден и за адвоката думать, какие доказательства надо собрать и истребовать. Или что исковое заявление надо уточнять, потому что просительная часть сформулирована некорректно. В итоге суд должен проделывать ряд работ за стороны.
 

Бывает, что с точки зрения права ситуация должна быть разрешена в пользу конкретной стороны – и она разрешается именно таким образом, и люди благодарят своего адвоката. А ты, судья, понимаешь, что адвокат фактически в процессе и не работал.
 

– Адвокат тоже не всегда понимает положение судьи, его колоссальную нагрузку?
 

– В том-то и дело. Непонимание усталости судей, их моральной и физической нагрузки, рождает взаимное непонимание, когда стороны постоянно выражают претензии, что не удается оперативно рассмотреть дело.
 

А бывает, что юристы в процессе начинают излагать историю «со времен Очакова и покорения Крыма», затрагивая обстоятельства, не имеющие юридического значения, и на попытку судьи вернуть их к сути дела реагируют возмущением. Это влечет лишь затягивание процесса.
 

Есть адвокаты или представители, которые не столько озабочены конструктивным ведением процесса и разбирательством дела, сколько ставят перед собой задачу «поработать на клиента».

И начинается подача подряд десятков бессмысленных ходатайств, не относящихся к сути процесса. Отводы судей по несколько заявлений за процесс, и так далее.

При этом сам юрист уже в большинстве случаев заранее понимает, какое ходатайство удовлетворят, а какое нет.
 

Загруженность судов влияет на качество досудебной подготовки, это, в свою очередь, затягивает рассмотрение дел. А с судов за сроки спрашивают достаточно строго. И найти баланс между своевременным рассмотрением дела и сбором всех доказательств бывает непросто.
 

Между тем добрую половину документов стороны могли бы собрать самостоятельно, еще до обращения в суд, как это делают добросовестные адвокаты. Статья 57 Гражданско-процессуального кодекса РФ говорит, что суд оказывает содействие в сборе тех документов, которые сами стороны собрать не в состоянии.
 

Сейчас принят закон об адвокатском запросе, по которому предусмотрена ответственность за неисполнение запроса, обсуждается вопрос о сокращении срока ответа на запрос до 10-15 суток. Адвокат имеет гораздо более широкие права, нежели еще 15 лет назад. Зачастую адвокат при должном отношении к делу собирает практически полный пакет документов и знает обстоятельства досконально. А есть такие, которые вместо того, чтобы тщательно подготовить дело, говорят: «Нам суд все запросит». И давай запрашивать.

Адвокатские деньги заработаны душой

– Ну, а с другой стороны – судья всегда понимает адвоката?

– Кое на что пришлось и мне взглянуть по-новому. Например, на гонорары адвокатов. Раньше, рассматривая заявления на возмещение судебных расходов по оплате услуг представителя, мы зачастую удивлялись, откуда такие тарифы.
 

Когда дело простое – казалось бы, что там адвокат особенного сделал? Две бумажки написал и два раза на процесс сходил. А гонорар сопоставим с месячной зарплатой судьи.
 

И только перейдя на работу в адвокатуру, ты понимаешь, какой большой личный вклад любой добросовестный адвокат привносит в дело. За каждым документом – колоссальная работа, не только интеллектуальная, но и моральная.

Общение с людьми и принятие на себя в какой-то степени их проблем – это всегда непросто, если относиться к этому ответственно и сопереживать людям. Когда участвуешь в деле, это видится совершенно иначе.
 

К самому институту адвокатуры, когда я работала судьей, отношение было довольно критичным. Казалось, что адвокатура – это совершенно разрозненное сообщество, и корпоративная этика ее воспринималась, как нечто абстрактное.
 

– А теперь?

– Могу сказать, что это не так. Адвокатура вместе со страной пережила стихийные 1990-е, когда в нее пришло множество случайных людей, в том числе недобросовестных. «Фильтра» не было практически никакого, о профессиональном отборе, который существовал в советское время, не было и речи.
 

Вот своего рода «эхо тех времен».

Не так давно палата столкнулась с ситуацией, когда адвокат долго работал с клиентом на стадии следствия и в последующем в суде, безосновательно убеждал своего доверителя в том, что в отношении него уголовное дело будет прекращено.

А когда дело подошло к вынесению приговора, он ему просто сказал, мол, давай мне еще денег (немало), я тебе делаю новый загранпаспорт, и уезжай жить в Таиланд! Как на такое можно реагировать? Думаю, комментарии излишни.
 

Однако в последние десятилетия адвокатура идет по пути совершенствования. Я как председатель экспертного совета могу сказать, что Адвокатская палата Московской области достаточно активно работает в направлении становления и совершенствования адвокатского сообщества. Мы заинтересованы в очищении наших рядов от недобросовестных адвокатов, в повышении авторитета адвокатуры и уважения к ней.
 

Есть укоренившееся неверное представление, что обращение в палату в связи с ненадлежащим поведением адвоката бесполезно. Это категорически не так и опровергается обширной дисциплинарной практикой. Мы получаем массу обращений как от судебных и правоохранительных органов, так и от простых людей, и все обращения являются предметом тщательного анализа.
 

Если в процессе или в работе с клиентом адвокат себя ведет некорректно, мы заинтересованы в том, чтобы это становилось известно палате. Потому что недостойное поведение одного адвоката бросает тень на все сообщество, подрывает авторитет адвокатуры и уважение к ней.
 

Вот еще пример: недавно в палату поступило обращение с приложением скриншота переписки клиента и адвоката, в которой адвокат на простой вопрос, когда удобно встретиться и почему до сих пор не исполнена работа по соглашению, в грубой, нецензурной форме, оскорбляя самого клиента, буквально обзывая его «слабоумным», «сообщает», что он не в Москве и беспокоить его не нужно. На справедливое предупреждение клиента, что он будет жаловаться, адвокат выдает очередную порцию брани. Конечно, это безусловное основание для прекращения статуса.
 

Почему адвокат себя так ведет? Не вдаваясь в личные качества, могу сказать, что это элементарная безграмотность – если бы адвокат был знаком с дисциплинарной практикой, то не был бы так уверен в своей безнаказанности. По обзору практики Московской области и Москвы случаев привлечения адвокатов к дисциплинарной ответственности очень много, и такая крайняя мера, как прекращение адвокатского статуса, достаточно распространена.
 

Палата стала активным участником в работе иных общественных институтов: Ассоциации юристов России, Общественной палаты РФ и т. п., в работе законодательных и исполнительных органов как Московской области, так и РФ. Появились новые и, самое главное, работающие инструменты: экспертный совет, совет молодых адвокатов. Возродилась комиссия по защите прав адвокатов.
 

Читайте также:  Больничный для ИП, декретные выплаты для ИП

Мы открыты к сотрудничеству с правоохранительными и судебными органами, готовы заниматься и разъяснительной работой с гражданами, в том числе как правильно жаловаться на недобросовестных адвокатов.

Мы ставим перед собой цель эффективной работы в условиях современности, но с сохранением богатого опыта и традиций, накопленных адвокатурой с дореволюционных времен. Стремимся вернуть адвокатуре престиж дореволюционной эпохи.

Обращаемся к ее опыту, заново обсуждаем вопросы, актуальность которых не исчезает.
 

Этические нормы ведь взяты не из головы. Большая часть их имеет не просто историю, а многосотлетнюю традицию. Например, запрет совмещать нашу деятельность с работой по трудовому договору – вопрос, который обсуждался еще полтора века назад. В то время адвокат не мог работать даже преподавателем права в вузе. В дореволюционных решениях советов присяжных поверенных можно найти пересечение по 9 из 10 норм современного этического кодекса: от знака адвоката и рекламы услуг до возможности адвокату входить в состав совета директоров банка или отказываться от уголовной защиты по этическим соображениям.

Напоминание библейских истин

– Все-таки, что можно было бы пожелать адвокатам и судьям для преодоления противоречий между ними?

– Претензий всегда меньше там, где каждый должным образом исполняет свои профессиональные обязанности и с уважением относится к другому. Конфликтное поведение никогда не идет на пользу делу и клиенту. Даже если тебе не нравится то, что происходит в процессе, ты обязан сохранить чувство такта и ровное поведение.
 

Адвокат часто не согласен с действиями судьи, а в уголовных делах – и прокурора. Меня коллеги спрашивают: «Могу ли я проигнорировать прения в знак протеста?» Но участие в прениях – это дополнительный инструмент.

Тебе не нравится, как проведено судебное следствие, – скажи об этом в прениях, а там апелляционная и кассационная инстанции решат.

От того, что ты покинешь демонстративно процесс, никому, кроме твоего клиента, хуже не станет.
 

Нужно понимать, что когда у тебя нормальные, конструктивные отношения со следствием и судом, то многие вопросы решаются гораздо проще и безболезненнее. Если ты пришел на процесс и видишь, что кто-то не в духе – ну не начинай провоцировать ситуацию! За накалом страстей сторонам не всегда удается донести до суда то, что действительно важно.
 

А то адвокат начинает перед следователем стучать кулаком: «Я на вас жалобу напишу!» Что это твоему клиенту даст? Попытайся донести свою позицию, а если тебя не слышат – жалуйся, но без «топанья ногами» и «хлопанья дверью», а в цивилизованной форме и в порядке, предусмотренном законом.
 

Но и суд должен с пониманием и уважением относиться к участникам процесса, давать всем высказаться и заявить ходатайства. Основное раздражение и осложнения в работе вызывает именно неуважение друг к другу.
 

Один судья будет согласовывать занятость со всеми участниками процесса, другой проигнорирует, и это повлечет отложение дела. Со следствием можно согласовать дату следственных действий, а можно начать всем нервы трепать.
 

Где-то у тебя приняли запрос, а где-то сказали «Приходи через неделю», придешь через неделю – запрос не готов, и перед тобой не извинятся, а скажут прийти еще через неделю и хлопнут дверью перед носом. Причем это не зависит от степени нагрузки, а зависит от личных качеств человека.
 

У нас в суде много лет назад была занятная история с одной из сотрудниц, как раз из категории тех, кого спросить не успеешь, как перед тобой дверь захлопнут.

И вот она пошла оформлять пенсию и вернулась из Пенсионного фонда крайне возмущенная тем, что там ничего не объясняют, и спросить их ни о чем нельзя, сразу грубить начинают. Вот и простой ответ – относитесь к людям так, как вы хотите, чтобы относились к вам.

При желании и добросовестном отношении к работе все проблемы можно конструктивно преодолеть, и это будет лучшая реформа и судебной, и правоохранительной системы.

Юрист или адвокат? Кого лучше выбрать для судебных споров?

18 сентября 2020 в 17:30

Подать в суд на Мегафон - советы адвокатов и юристов

С вопросами права граждане и компании сталкиваются постоянно, когда необходимо получать разрешения, заключить договоры, участвовать в судебных спорах, когда их привлекают к ответственности.

Существует огромное количество федеральных законов, постановлений, указов, приказов. Кроме того, есть региональное законодательство, нормативные акты органов местного самоуправления, законодательство Евразийского экономического союза.

А так же, при принятии решений суды ориентируются на судебную практику, разъяснения Верховного и Конституционного судов.

Конечно, при разрешении многих правовых вопросов, а особенно при банкротстве, оспаривании актов надзорных органов или участвуя всудебных спорах без юридических знаний не обойтись.

Не все компании могут позволить себе иметь штатного юриста. Но и те, что имеют, нуждаются в услугах профессионала, специализирующегося в определенной отрасли права и обладающего соответствующим опытом.

В настоящее время рынок юридических услуг переполнен и качество услуг не всегда соответствует ожиданиям клиентов.

Когда компания или гражданин нуждается в юридических услугах, приходится выбирать между адвокатом или юристом без статуса адвоката.

Кого выбрать? И что может адвокат, чего не может простой юрист?

Когда в суде может участвовать только адвокат ?

Когда заходит речь об адвокате, в первую очередь все вспоминают уголовное право.

Защита по уголовным делам

Несомненно, защитником в уголовных делах может быть только адвокат. Более того, если гражданин не может оплатить услуги адвоката, но нуждается в них, ему предоставят бесплатного защитника, работу которого оплатит государство.

  • Читайте подробнее:Адвокат по назначению или по соглашению?
  • В уголовном деле адвокат вправе участвовать с момента его возбуждения и до вынесения приговора, а также при его обжаловании.
  • Адвокат присутствует при допросах, обыске, следственном эксперименте, вправе посещать своего подзащитного в следственном изоляторе.
  • Но есть еще судебные дела, в которых представителем сторон может быть только адвокат.

Представление интересов в Конституционном суде и ЕСПЧ

В Конституционном суде представлять интересы сторон допускается адвокат или лицо, имеющее степень по праву.

Кроме того, если гражданин или компания исчерпали все внутригосударственные средства защиты, но так и не добились справедливости, они могут обратиться в Европейский суд по правам человека. Но представлять интересы сторон там могут тоже только адвокаты.

Но также и в гражданском или арбитражном процессе привлечение представителя со статусом адвоката имеет свои преимущества.

Что предоставляет статус адвоката ?

Адвокатом стать не так просто. Лицо, претендующее на звание адвоката, должно иметь высшее юридическое образование и проработать по специальности не менее двух лет. То есть, обращаясь даже к начинающему адвокату, можно быть уверенным, что у него есть соответствующее образование и опыт.

Адвокат должен обязательно сдать квалификационный экзамен и подтвердить свои знания.

Адвокат принимает присягу и обязуется соблюдать законы и Кодекс профессиональной этики адвокатов. Только после этого он допускается к осуществлению профессиональной деятельности.

Что нужно, чтобы стать практикующим юристом?

Иметь диплом юриста. И все. И то, зачастую люди, работающие в юридических компаниях, такого диплома не имеют. Хотя сейчас в арбитражный суд допускаются только представители с дипломами.

Читайте подробнее по теме:Арбитражный представитель (представитель в арбитражном суде)

То есть, чтобы оказывать юридические услуги, защищать интересы компании или гражданина в арбитражном суде, достаточно только получить диплом юриста, вопрос ВУЗа не принципиален. Никто не проверяет знания и квалификацию, никто не требует наличия опыта. Можно открыть ИП или создать компанию самостоятельно.

Молодые юристы учатся на делах своих клиентов. А для представления интересов по гражданским делам в судах общей юрисдикции, юридическое образование даже не нужно.

Кроме того, адвокаты обязаны постоянно повышать свою квалификацию, проходить обучение, юристы — нет.

Что может адвокат ?

Адвокат обладает важным правовым инструментом, которым не обладает простой юрист. Речь идет об адвокатском запросе.

  1. На такой запрос обязаны ответить все органы и юридические лица в течение 30 дней.
  2. За игнорирование такой обязанности предусмотрена административная ответственность в виде штрафа.
  3. Юрист без статуса адвоката может получить какие-либо сведения только через суд, и то суд может отказать в удовлетворении ходатайства об истребовании документов.

Адвокатская тайна

  • Еще одно важнейшее преимущество адвоката перед обычным юристом – адвокатская тайна.
  • Адвоката нельзя допросить как свидетеля в отношении сведений, ставших ему известными при осуществлении профессиональной деятельности.
  • Это важно не только в уголовном деле, но и, например, при налоговых проверках, корпоративных спорах.

Кроме того, в помещениях, в которых адвокат осуществляет свою деятельность, могут быть проведены обыски только на основании решения суда.

При этом изъятые документы, входящие в адвокатское производство, не могут быть использованы в качестве доказательств.

Поэтому, доверяя адвокату документы, содержащие личную или коммерческую тайну, вы можете быть уверены, что она не станет достоянием третьих лиц.

Кодекс профессиональной этики адвокатов

Кроме соблюдения законодательства, адвокаты обязаны соблюдать Кодекс профессиональной этики адвокатов.

  • Адвокатам запрещено злоупотреблять доверием своих клиентов, совершать действия, несовместимые со статусом адвоката, нарушать право на защиту.
  • Адвокат обязан хранить адвокатскую тайну. Он не может разглашать не только сведения, которые ему сообщил доверитель, но и сам факт обращения к нему.
  • Адвокат не может сотрудничать с органами следствия или суда, не вправе занимать позицию, противоречащую интересом клиента, а так же заниматься иной оплачиваемой деятельностью, кроме научной, преподавательской и иной творческой деятельности.
  • Адвокат является независимым правовым консультантом.

Ответственность юриста и ответственность адвоката

  1. Гражданско-правовая ответственность адвокатов перед клиентами застрахована, а обычных юристов – нет.
  2. На адвоката можно пожаловаться в адвокатскую палату, в которой он обязательно состоит.

  3. В случае нарушения Кодекса адвокатской этики, законодательства, нарушения прав клиента, адвокат может быть лишен своего статуса, которым каждый адвокат дорожит.

Юриста нельзя лишить диплома. Если его уволят из одной фирмы, он пойдет работать в другую или откроет свою.

Доказать некачественное оказание услуг и взыскать убытки с юристов практически невозможно.

Кого выбрать: юриста или адвоката?

Кого привлечь в качестве представителя в суде, адвоката или юриста, решать вам.

Привлекая адвоката, вы получаете услуги от специалиста, квалификация которого подтверждена, он имеет профессиональный опыт. Кроме того, он обязан соблюдать этику, постоянно учиться.

  • Кроме того, вы можете быть уверены, что ни ваши сведения, ни ваши документы не станут известными никому, так как адвокат связан профессиональной тайной.
  • Принимая на себя защиту интересов клиентов, адвокат рискует утратой статуса в случае нарушения обязательных норм и правил.
  • Адвокат – независимый консультант, который обязан руководствоваться только законом и интересами клиента.

РЕЗЮМЕ

Подведем итоги, преимущества адвоката перед юристом очевидны:

  • обязательное наличие высшего юридического образования и хотя бы минимального опыта работы;
  • подтверждение своей компетенции сдачей сложного квалификационного экзамена на присвоение статуса адвоката;
  • обязанность адвоката проходить ежегодное обучение;
  • возможность адвоката самостоятельно собирать доказательства, направлять адвокатское запросы;
  • обязанность адвоката соблюдать кодекс профессиональной этики адвоката и интересов клиентов, под угрозой лишения его статуса адвоката;
  • при несоблюдении адвокатом этики и обязательств перед клиентом, на него может быть подана жалоба в министерство юстиции или адвокатскую палату;
  • адвокат обязан хранить адвокатскую тайну, к которой относится вся информация и документы переданные доверителем, а так же сам факт обращения к адвокату;
  • адвокат не может быть вызван на допрос и допрошен по обстоятельствам связанным с осуществлением им профессиональной деятельности;
  • следственные действия и оперативно-розыскные мероприятия (обыск, осмотр) могут быть проведены в помещении занимаемом адвокатом только на основании решения суда;
  • изъятые у адвоката документы и полученные сведения не могут быть использованы в качестве доказательств против клиента;
  • законодательно запрещено вмешательство в деятельность адвоката.

Юридическая помощь в Адвокатском бюро «Правовая гарантиЯ»

Подать в суд на Мегафон - советы адвокатов и юристов

Давайте знакомиться.

Адвокатское бюро «Правовая гарантиЯ» — это команда адвокатов и юристов в 2 городах: Омск и Москва.

Мы делаем акцент на команде неспроста. К нас приходят доверители с вопросами, проблемами, которые требуют комплексного подхода. Так, дела о банкротстве могут потребовать включения в работу адвоката по уголовным делам или адвоката-представителя в арбитражном суде.

Мы убеждены: каждый должен специализироваться в своей области и заниматься своим делом. Поэтому мы работаем в команде. Наши доверители получают помощь, стратегию и защиту, которые основаны на опыте нескольких специалистов из разных отраслей права.

Мы не просто консультируем, мы в «Правовой гарантии» решаем конкретные задачи:

  • Защищаем интересы в арбитражных судах и судах общей юрисдикции;
  • Сопровождаем «под ключ» процедуру банкротства физических и юридических лиц;
  • Защищаем доверителей от субсидиарной и уголовной ответственности;
  • Защищаем бизнес от уголовного преследования, в том числе, незаконного;
  • Защищаем права потерпевших, свидетелей, доверителей в уголовном производстве;
  • Представляем и защищаем интересы в судах апелляционной инстанции;
  • Обжалуем приговоры суда в кассационном порядке и в порядке надзора;
  • Обжалуем приговоры суда в Верховном Суде Российской Федерации, составляем и направляем кассационные жалобы в ВС РФ;
  • Занимаемся судебным взысканием задолженности: по распискам, договорам поставки, подряда, займа и т.д.;
  • Взыскиваем в судебном порядке: упущенную выгоду, убытки, ущерб;
  • Сопровождаем сделки с недвижимостью, проводим правовую экспертизу договоров купли-продажи;
  • Представляем Ваши интересы в органах государственной власти;
  • Оказываем услуги по экспертизе уже вынесенных судебных решений, даем консультации и комментарии по дальнейшим действиям.

Кто МЫ?

Адвокатское бюро, специалисты которого помогают гражданам и бизнесу уже более 17 лет.

Мы не собираем отзывы доверителей, а презентуем свои реальные кейсы в тематических статьях на нашем сайте. Система прозрачна: подтверждение Вы можете найти в Картотеке арбитражных дел.

  1. У нас есть собственное СМИ — Журнал «Правовая гарантиЯ».
  2. Мы в Адвокатском бюро «Правовая гарантиЯ» убеждены, что богатый опыт, соблюдение адвокатской этики, реальные успешные дела — залог того, что наши доверители будут обращаться к нам снова и рекомендовать нас.
  3. О нашем Бюро Вы можете почитать здесь.

Юрист по заливу Москва | Юрист по недвижимости — сопровождение и защита

ВЛАДЕЛЬЦЫ, ПОСТРАДАВШИЕ ОТ ЗАЛИВА ИМУЩЕСТВА, находясь в состоянии стресса, часто не знают, что предпринять в сложившейся ситуации.

Между тем, промедление совершенно недопустимо: потерпевшая сторона, затянувшая с составлением  первичных документов (Акта о заливе и отчёта независимого эксперта), а в дальнейшем претензии или иска, может попросту утратить право на возмещение ущерба.

Подать в суд на Мегафон - советы адвокатов и юристовКонсультация юриста по заливу квартиры

ДЛЯ ТЕХ, КОМУ ПРИШЛОСЬ СТОЛКНУТЬСЯ С ЗАЛИВОМ КВАРТИРЫ, мы подготовили специальные рекомендации, где обобщили весь наш опыт в виде пошагового руководства к действию на случай непредвиденной ситуации. Подробнее читайте в статье «Что делать при заливе квартиры?».

Если в результате залива возникли проблемы, которые не решить самостоятельно и требуется профессиональный совет, не ждите, пока проблема зайдёт в тупик, обращайтесь за консультацией юриста по заливу.

Это можно сделать по электронной почте или номеру телефона, которые Вы найдёте в разделе «Контакты», мы также предоставляем возможность всё обсудить в Whats’app и Telegram без личного визита в офис.

К Вашим услугам 11 профессиональных юристов по заливам и специалистов по оценке недвижимости и ущерба.

Консультации доступны в офисе или в удалённом режиме, а при необходимости, мы сами приедем на объект для анализа масштабов проблемы.

У Клиента есть возможность самостоятельно узнать о том, как составляется претензия на залив квартиры, что должен содержать иск о заливе или как подготовить на них грамотные возражения, подготовить рецензию, благо мы написали массу статей на данные темы и постоянно выкладываем образцы документов, ознакомиться с которыми можно, кликнув по активным ссылкам или в разделе «Полезное».

При этом не следует забывать, что каждая ситуация индивидуальна, и даже самая лучшая статья не содержит описания всех случаев и проблем, с которыми Вы можете столкнуться в споре с соседями, Управляющей организацией или иными лицами, допустившими залив.

Поэтому искать ответы на возникшие вопросы необходимо не в общем доступе сети Интернет, а на консультации у адвоката по заливам.

Что есть консультация?

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЙ ВОПРОС — что я (Клиент) получу от консультации юриста по заливу, не будут ли меня там сразу «разводить» на деньги? На что мы отвечаем — в большинстве юридических контор именно так и сделают. Однако и в данном случае можно будет получить положительное решение суда, если дело выигрышное (перспективы положительные в 80 % всех случаев).

Вопрос будет заключаться лишь в размере возмещённого ущерба и компенсации расходов, которые могут оказаться ниже возможной для взыскания суммы.

Поэтому заблаговременно до Вашего визита мы запрашиваем максимум информации о проблеме, и принимаем решение о встрече в офисе только в случае такой необходимости, ведь договор на юридическое сопровождение можно подписать в рамках одной встречи — при оформлении доверенности у нотариуса либо при проведении оценки на объекте.

Будьте готовы к тому, что наш юрист устроит настоящий «допрос» при телефонном разговоре и предоставьте максимум информации.

Как проходит консультация, расскажем на примере:

1) В оговоренное время Вы прихо`дите в наш офис, взяв с собой документы, относящиеся к делу. Среди таких документов: Акт о заливе, расписки или возражения виновников залива, фото — и видеосъёмка, свидетельство (выписка) о праве собственности, договор найма жилого помещения, квитанции об оплате коммунальных услуг и т.д.

Заранее продумайте список вопросов, которые Вы зададите юристу по заливу, если боитесь упустить из виду какие-то важные детали – запишите их в блокнот.

2) Адвокаты внимательно выслушают Вашу проблему и изучат представленные документы. Будьте готовы к тому, что в рамках консультации запрашиваются дополнительные сведения и документы, а общение со специалистом продлится продолжительное время ввиду подбора судебной практики и нормативной базы для разрешения ситуации.

Для взыскания ущерба могут потребоваться оригинал выписки из ЕГРН, экспликация (поэтажка), дополнительные обращения в Управляющую компанию.

3) В финале консультации юрист даст ответы на все поставленные вопросы, предоставит практические рекомендации и советы. Доверитель узнает, как получить недостающие документы, определить виновника залива, к которому следует предъявлять претензию, а в последующем иск, а также, как правильно возражать на обвинения в заливе и выйти на мировое соглашение.

По итогам встречи гражданин получит полное понимание проблемы и чёткий алгоритм действий, который не раз проверен нашими юристами и адвокатами.

В случае необходимости профессионального сопровождения процедуры взыскания ущерба от залива, будет подписан договор об оказании юридической помощи.

Стоимость консультации

СТОИМОСТЬ КОНСУЛЬТАЦИОННОЙ ПОМОЩИ юристов и адвокатов по заливам составляет 1 500 рублей. Это минимальная плата за ответы на все вопросы «здесь и сейчас», а также за отсутствие необходимости самостоятельного поиска разрозненной информации и документов.

Мы очень надеемся, что в России станет нормой поручать решение сложных вопросов узкопрофильным специалистам и получать предсказуемые результаты.

Например, когда нашей Компании необходимо приобрести служебный автомобиль на вторичном рынке, мы пользуемся услугой профессиональных автоподборщиков, которые экономят время наших юристов и исключают покупку «серого» транспорта.

Если сумма ущерба окажется настолько мала, что будет сравнима с расходами на юридическую помощь при заливе (40 000 — 60 000 рублей), либо даже окажется ниже, придётся решать вопрос собственными силами. Как это сделать, расскажет юрист по заливу в рамках консультации, дополнительно подготовив для Клиента досудебную претензию и в последующем иск.

Следует отметить, что для многих гораздо важнее именно наказать виновника, чем получить денежное возмещение.

И при лёгких заливах, но «тяжёлых» виновниках, пострадавшая сторона готова выложить 70 000 — 80 000 рублей за сопровождение от первой до кассационной инстанции.

Если Вам потребуется только претензия по заливу, то составление документа будет стоить 4 500 рублей.

Каждая претензия составляется под конкретную ситуацию опытными юристами нашего Правового центра без использования шаблонов и образцов.

По своей структуре это готовый иск, поскольку информация в претензии изложена очень подробно, используются ссылки на нормативные акты и судебную практику (под каждую ситуацию).

Подробнее о содержании такого документа, порядке его оформления, и что важнее — вручения, Вы можете прочитать в отдельной статье «Претензия на залив квартиры», там же Вы сможете найти образец для скачивания, если не готовы платить за составление требования.

Что касается искового заявления, то стоимость его составления 7 500 рублей.

Иск полностью соответствует требованиям процессуального законодательства (которое с октября 2019 года кардинально изменилось) и будет принят судом с первого раза.

Юрист включит в заявление все предусмотренные законом возмещения и штрафы, доводы истца будут максимально аргументированы, что предоставит потерпевшей стороне возможность получения полного возмещения ущерба.

Если ранее Вы уже заказывали у нас подготовку претензии, то составление иска по заливу будет стоить 5 000 рублей.

Подробно о том, как составить правильный иск самостоятельно, можно прочитать в ЭТОЙ СТАТЬЕ — на случай, если Вы по-прежнему отказываетесь платить юристу или достаточно подкованы, чтобы представлять интересы самостоятельно, но зачем Вам тогда образец иска?

Дела, решённые в рамках одной консультации

ОЧЕНЬ ЧАСТО ПОЛУЧАЕТСЯ НАЙТИ БЫСТРОЕ РЕШЕНИЕ достаточно сложных правовых ситуаций. Вовремя данный юристом или адвокатом по заливам совет или составленный документ, решает проблему без обращения в суд. Приведём некоторые примеры и повседневной практики в Москве: 

  • Клиент обратился к нам с проблемой о залитии соседями сверху при проведении ремонта — в квартиру просочился наливной пол при его укладке строительной бригадой.
  • Как может показаться на первый взгляд — ущерб от бетона должен быть меньше, чем от залива обыкновенной водой, на самом деле это не так — ведь в помещение проникает жидкость, содержащая цементную смесь, причиняя повреждения и водой, и цементом.
  • Спор, впрочем, решился после составления претензии — ремонт хоть и делали выходцы из ближнего зарубежья, собственником оказался госслужащий, занимающий жильё по соцнайму.
  • Сперва виновник отказался выплачивать ущерб но когда мы продублировали претензию по месту службы, у него появился настрой на быстрое решение проблемы.
  • Цена вопроса составила 4 500 рублей, Вы можете прочитать про этот кейс в ЭТОЙ СТАТЬЕ, в подробном разборе.

Другой пример: 

  1. К нам обратилась Доверительница c ситуацией — женщина уехала на вахту на 1 месяц, в течение которого в её квартире никто не проживал.
  2. В период отсутствия появилась небольшая течь на отсекающем кране, установленном на стояке холодного водоснабжения (ПЗУ), и вода просачивалась в квартиру этажом ниже.
  3. Акт о заливе был составлен в отсутствие Доверительницы и без доступа в жильё, признав её виновником, после чего владелец пострадавшей квартиры предъявил требования о возмещении ущерба.
  4. Наши специалисты, изучив обстоятельства дела, посоветовали женщине вызвать Управляющую компанию для составления нового акта, либо провести независимую экспертизу причин залива, поскольку указанный кран относится к общему имуществу многоэтажки.
  5. В итоге был составлен правильный акт, который показал, что залив произошел не по вине женщины, а вследствие неисполнения обязанностей Управляющей организации, так как первое запорное устройство (ПЗУ) находится в их сфере ответственности, что подтвердил и Верховный суд.

Другой случай:

  • За консультацией обратился мужчина-собственник квартиры, он рассказал, что в квартире над ним произошел пожар, и вода, которой тушили возгорание, проникла в его жильё.
  • Владелец квадратных метров, где случился пожар, отказался договариваться, так как посчитал, что раз квартиру залили пожарные, то и отвечать за случившееся должно  государство в лице МЧС.
  • Наши адвокаты посоветовали мужчине составить акт о заливе, взять справку из МЧС о пожаре, а также провести независимую оценку стоимости ущерба от залива.
  • На основе этих документов юристы составили претензию, по которой Доверитель получил денежную компенсацию — виновник пожара, видя перед собой весомые доказательства своей вины, не стал доводить дело до суда.

Как выбрать адвоката по заливам?

БЕЗУСЛОВНО, КОНСУЛЬТИРОВАТЬ ПО ЗАЛИВУ может любой юрист или адвокат, в том числе «самого широкого профиля», который занимается и грабежами (надеемся, делами о грабежах) и заливами. Следует лишь избегать откровенного «развода», когда специалист долго рассказывает, что «дело выигрышное», тем временем подсовывает на подпись договор.

Гарантией обмана со стороны адвоката или юриста во всех случаях будет обещание 100 % результата и утверждение о полном отсутствии рисков отказа в удовлетворении требований судом.

Очень часто в недобросовестной конторе клиенты одновременно с договором подписывают и акт выполненных работ, согласно которому услуги можно признать оказанными (он подписываться без даты).

Нарваться на обман можно в любое время, поэтому если Вы подыскиваете юриста не по рекомендациям близких людей, внимательно читайте отзывы про юридическую контору, изучите карточку организации на Яндекс и Гугл картах, посмотрите примеры разрешённых компанией дел, оцените объём полезной информации на сайте, предоставляемой действительно бесплатно без подписок и сбора персональных данных.

Также есть риск нарваться на непрофильного юриста, у которого возникнут проблемы по сложному «нетрадиционному» делу, например при заливе квартиры с крыши, фонтаном из канализации, непонятной протечки из технического помещения, при взыскании отдельного ущерба от плесени и грибка, повреждений электропроводки и др.

Если на консультации специалист вызвал у Вас доверие, проявил понимание вопроса, показал, что обладает необходимым опытом и знаниями, не раздумывайте, заключайте договор.

Дальнейший поиск только ещё больше может Вас запутать, а у этого человека не окажется времени, чтобы Вам помочь.

Какие гарантии готовы предоставить мы:

I. Наши юристы ежедневно решают вопросы, связанные с заливом квартир. Мы знаем, как справиться с возникшей проблемой быстро и с минимальными рисками для Доверителя, а также как получить максимально возможное по закону возмещение с виновника.

II. Мы разговариваем с Доверителем простым и понятным языком, разъясняя правовую терминологию и суть каждого этапа спора. Благодаря этому, Вы всегда понимаете, о чём идёт речь в любой момент времени, и никаких неясных моментов не остаётся.

III. Мы не навязываем услуг. Решение о сотрудничестве принимаете только Вы, объективно оценивая наш опыт и возможности по конкретному делу. Будьте уверены, что Ваши расходы на первой встрече ограничатся стоимостью консультации.

IV. Мы специализируемся на вопросах защиты недвижимости, поэтому предоставляем полный комплекс услуг для тех, кто столкнулся с заливом — среди них страхование ответственности, экспертиза, взыскание ущерба и восстановительный ремонт.

V. Мы честно рассказываем Доверителю о вариантах исхода дела. Наши адвокаты берут в работу только те вопросы, по которым обсудили с Клиентом перспективу. Мы не хотим давать Доверителю ложных обещаний и допускать ненужных рисков.

VI. Главная гарантия успешного дела — это момент расчёта со специалистом. На условиях оплаты, именуемых «Гонорар успеха», Правовой Центр получает вознаграждение за проделанную работу только по факту получения возмещения от виновника залива.

Чтобы получить грамотную консультацию юриста по заливу квартиры в Москве, Вы можете позвонить или написать нам по телефону или E-mail, указанным в разделе Контакты, либо через форму обратной связи, расположенную ниже этого текста.

Подать в суд на Мегафон: образец иска, основания, советы юриста

Главная / Жалобы, суды, права потребителей / Услуги и защита прав потребителей

Назад

Опубликовано: 30.08.2018

  • Время на чтение: 9 мин
  • 726

Абоненты Мегафон имеют право направить жалобу в адрес оператора, если им оказали услуги ненадлежащего качества или же необоснованно списали деньги. В жалобе должно содержаться требование возврата средств или оказания услуги.

  • Основания для подачи жалобы
  • Как подать жалобу на сайте Мегафона
  • Как составить претензионное письмо
  • Срок ответа на жалобу
  • Если Мегафон не ответил, то куда обратиться

Основания для подачи жалобы

Документом, регламентирующим отношения между абонентом и сотовым оператором Мегафон, является договор на оказание услуг связи. В нем прописываются:

  • обязанности Мегафона как поставщика услуг;
  • материальная ответственность сторон;
  • порядок урегулирования конфликтов;
  • штрафные санкции, назначаемые за неисполнение обязательств сторон.

Причиной для подачи жалоб на Мегафон могут послужить:

  • неправомерное списание средств, когда услуги фактически не были оказаны;
  • подключение платных услуг без ведома абонента;
  • смена тарифа на более дорогостоящий без предварительного уведомления и отсутствия согласия клиента;
  • ошибки при списании средств или зачислении платы на счет;
  • игнорирование устных обращений клиента;
  • грубость и неадекватное поведение сотрудников компании – от продавцов в салонах до операторов колл-центра;
  • неверное информирование о товарах, услугах и тарифах Мегафон, а также навязывание ненужных опций;
  • низкое качество связи.

Чаще всего проще решить проблему на месте, обратившись в ближайший салон Мегафон или позвонив на горячую линию. Например, при отсутствии нормальной связи или при долгом зачислении средств на счет. Но если ситуация нестандартная, то разрешить ее может только официальная жалоба.

Как подать жалобу на сайте Мегафона

Наиболее быстрый и эффективный способ решения проблемы – оставить жалобу на сайте Мегафона. Она приравнивается по статусу к письменному обращению, но оперативность ответа на претензию в режиме онлайн намного выше.

Вариантов обращения у клиента сотового оператора два. Первый – стандартный, через форму обратной связи. Для этого нужно:

  • перейти на официальный сайт Мегафон;
  • кликнуть на пункт меню «Помощь и обслуживание»;
  • перейти в раздел «Свяжитесь с нами»;
  • выбрать вариант «Напишите письмо»;
  • в графе «Тема обращения» выбрать «Письмо», в следующей графе оставить «Услуги мобильной связи»;
  • в основной графе написать слово «Претензия», а затем изложить суть своей жалобы;
  • приложить файл с необходимыми доказательствами, например, скриншотами или чеком (учтите, что файл не может превышать объем в 7 МБ);
  • указать свои контактные данные, в том числе номер телефона Мегафон или номер лицевого счета;
  • подтвердить, что вы ознакомились с политикой конфиденциальности и обработкой обращений в компанию Мегафон.

Затем останется только нажать на «Отправить».

Не забудьте сохранить номер обращения, который высветится на экране. Если вы захотите узнать статус рассмотрения своей жалобы, нужно будет обязательно сообщить ее номер оператору колл-центра.

Второй вариант – сформировать обращение к генеральному директору компании А. Булыгину. Это делается тоже через раздел «Свяжитесь с нами», но нужно выбрать «Обращение к директору». Здесь для отправки жалобы нужно указать аналогичные сведения, как и в предыдущем алгоритме.

При желании можно отправить претензионное обращение обоими способами – вероятность, что его заметят, будет гораздо выше.

Образец претензии к оператору связи ОАО «МегаФон»

  1. Как написать заявление в Мегафон на возврат денег? Давайте разбираться, читайте образец претензионного письма оператору связи:
  2. Филиал ОАО «МегаФон»
  3. ул. Малышева, 122, Екатеринбург, 620078
  4. от ______________________
  5. Адрес:
  6. Претензия
  7. оператору связи на возврат денежных средств
  8. Между _____________ и ОАО «МегаФон» был заключен договор о предоставлении услуг сети сотовой радиотелефонной связи №______________ с предоставлением абонентского номера: +7 (922)…
Ссылка на основную публикацию