Оферта — что это и чем она отличается от договора?

В широком смысле слова, оферта – это предложение заключить договор на условиях, которые определены заранее, адресованное одному или нескольким лицам. В России регулировка любых вопросов, связанных с офертой, осуществляется статьями Гражданского кодекса с 435 по 449.

Обязательное условие при оформлении оферты – указание существенных условий договора, который предполагается заключить. Когда адресат принимает оферту, предложенный договор между сторонами считается заключенным на тех условиях, которые в ней указаны.

Примечательно, что оферта может быть не только письменной, но и устной.

Существует ряд признаков, которыми должно обладать предложение, чтобы его можно было назвать офертой:

  1. Оно должно четко выражать волю одной стороны договора.
  2. Информация, представленная в нем, должна быть определенной и не допускать двусмысленности.
  3. Указанные в предложении данные должны быть максимально полными, то есть никакие условия заключения сделки не должны умалчиваться.
  4. В предложении должно быть ярко выражено стремление оферента заключить договор с адресатом оферты.
  5. Оферта должна быть направлена одному человеку, группе лиц или представлена вниманию всех, кто захочет на нее откликнуться.

Виды оферт

По такому критерию, как намерения при заключении договора, оферта может быть:

  1. Твердой, или безотзывной. Ограничения для такой оферты накладываются на предлагающую сторону (которую также называют оферентом). До того, как истечет предельный период принятия твердой оферты или будет получен ответ от адресата, предлагающая сторона не имеет права ни на модификацию ее условий, ни на ее отзыв. При этом если предметом договора является покупка какого-либо конкретного товара, то оферту на одну единицу такого товара можно выдать только одному потенциальному покупателю.
  2. Нетвердой, или свободной. Такая оферта не предполагает, что продавец берет на себя какие-либо прямые обязанности. Он лишь предлагает, к примеру, приобрести товар, но только при условии окончательного принятия оферты и без обязательств. Такой вариант документа можно предлагать нескольким адресатам на один и тот же товар, дабы ускорить процесс его реализации.

В зависимости от того, какая сторона выступает в роли инициатора сделки, оферта подразделяется и на следующие виды:

  1. Инициативная. Такое предложение оферент направляет в том случае, если у него нет причин скрывать свое намерение заключить сделку с адресатом. Отличным примером подобной оферты может выступать коммерческое предложение о подписке на определенное издание, отправленное вместе с прикрепленным счетом.
  2. Пассивная. В этом случае в заключении сделки заинтересован, в первую очередь, покупатель. О пассивной оферте говорят, например, когда покупатель обращается к продавцу товара, в приобретении которого он заинтересован. Тогда офертой будет ответ продавца на подобное обращение. Понятие пассивности оферента в таких ситуациях достаточно относительно, поскольку подобная оферта нередко используется лишь для того, чтобы не оказывать на потенциального покупателя психологического давления.

В зависимости от того, насколько широк круг лиц, которые могут отозваться на предложение оферты, последняя также делится на:

  1. Обычную, о которой мы, преимущественно, вели речь выше.
  2. Публичную. Такая оферта содержит все необходимые существенные условия договора, а также отражает стремление оферента заключить предложенный договор на указанных в документе условиях с любым адресатом, который посчитает нужным это сделать. Именно такая оферта активно используется в современных интернет-магазинах. Публичной офертой можно назвать описание характеристик каждого товара, указание его стоимости, информацию о доставке покупок, способах оплаты продукции. К публичной оферте можно даже отнести рекламу товара или услуги в СМИ, но только при условии, что в ней указаны достаточные данные, которые нужны для заключения договора.

Оферта - что это и чем она отличается от договора?

Образец публичной оферты интернет-магазина 

Оферта для интернет-магазина

Для интернет-магазина публичную оферту можно назвать своеобразным списком норм и правил, в соответствии с которыми он осуществляет свою коммерческую деятельность во всемирной паутине. Оферта необходима виртуальному магазину по следующим причинам:

  1. В том случае, если в ходе работы интернет-магазина возникнут какие-либо спорные ситуации, конфликты, проблемы и тому подобное, именно публичная оферта станет главным документом, который продавец и покупатель смогут использовать для защиты своих интересов. Оферта имеет полноценную юридическую силу и содержит в себе перечень всех условий заключенной сделки, поэтому она может быть использована даже при решении проблемы в судебном порядке.
  2. Современные пользователи – это достаточно хорошо разбирающиеся в вопросах соблюдения своих прав люди. Поэтому подавляющее их большинство отдаст предпочтение тому магазину, руководство которого не поленилось понятно, доступно и четко разъяснить все правила своей работы. Подробное и грамотное изложение всех условий сотрудничества покупателя и продавца необходимо для формирования хорошего имиджа и завоевания доверия клиентов.
  3. Несмотря на то, что в любом интернет-магазине установлены свои собственные правила, деятельность каждого из них должна подчиняться также общему своду законов. Последнее контролируется многочисленными государственными органами. Четкое и доступное описание механизмов функционирования интернет-магазина поможет избежать неприятных ситуаций во взаимоотношениях с органами государственной власти.

Какая оферта нужна интернет-магазину

Поскольку посещать виртуальный ресурс может неограниченное количество пользователей, и чем большая их часть решит приобрести какие-либо товары или услуги – тем лучше, то именно публичная оферта для интернет-магазина является необходимостью. Как мы уже отмечали ранее, для признания предложения офертой, оно должно содержать исчерпывающий перечень существенных условий договора. Для виртуального магазина к таким условиям можно отнести:

  1. Непосредственно предмет договора: определенный товар, который хочет приобрести покупатель, и количество приобретаемых единиц этого товара.
  2. Стоимость товара, который заинтересовал покупателя.
  3. Условия оплаты и доставки покупок.

Актуальные правила дистанционной торговли предполагают, что в случае заказа доставки товар передается по тому адресу, который указал покупатель.

При этом лицом, способным получить купленную продукцию может быть как сам покупатель, так и любой другой человек с документом, подтверждающим предоплату товара или оформление его доставки.

Другими словами, в общем случае для передачи доставленного товара необходимо потребовать либо документ, который подтвердит личность заказчика, либо документ, который подтвердит покупку/оформление доставки.

Публичная оферта в интернет-магазине также означает, что продавец накладывает на себя обязательства заключить договор с любым покупателем, который захотел приобрести имеющийся в наличии товар.

Оферта - что это и чем она отличается от договора?

Публичная оферта на сайте интернет-магазина 

Где разместить оферту в интернет-магазине

Оферта интернет-магазина обычно располагается в специальном разделе сайта, который носит название «Правовая информация». Обычно этот раздел размещают в футере сайта – особом блоке в его нижней части, куда помещается достаточно важная, однако не первостепенная по интересности для пользователей информация.

При этом не стоит выдавать пользователю сообщения в духе «При оформлении заказа вы соглашаетесь с правилами оферты нашего магазина» сразу на этапе оформления покупки.

Оферта – это, как правило, достаточно большой объем не слишком интересной информации, необходимость досконально изучать который может отпугнуть пользователя.

Важно также, чтобы в ней прописывались достаточно лояльные условия гарантийных обязательств магазина, правил возврата продукции, дабы у покупателей не возникало ощущения, что их права принижаются.

Может ли интернет-магазин обойтись без оферты?

Законодательство не обязывает интернет-магазины предоставлять пользователям публичную оферту.

Не является публичной офертой интернет-магазин, на котором размещено соответствующее объявление.

В нем необходимо указать, что вся информация на сайте имеет исключительно информационный характер и не может быть определена как публичная оферта ни при каких обстоятельствах. Теоретически это возможно.

На практике же это означает, что продавец может когда угодно изменить стоимость товаров, не контролировать их наличие на складе и даже не гарантировать своевременную доставку после предоплаты. Нет оферты – нет договора, имеющего юридическую силу. Соответственно, и никакой ответственности продавца перед покупателем, как и покупателя перед продавцом, тоже нет.

Однако стоит помнить, что оферта на сайте интернет-магазина – это важный залог доверия пользователей.

Конечно, далеко не каждый из покупателей прочтет ее от и до, но само наличие юридически правомерного договора повышает имидж виртуального ресурса, дает покупателям уверенность в том, что их не обманут, что им вовремя предоставят качественную продукцию по указанной на сайте цене. Естественно, большинство пользователей предпочтут делать покупки в таком магазине, а не в том, который отрекся от каких-либо обязательств.

Что такое акцепт оферты договора

В том случае, если лицо или группа лиц, которым была адресована оферта, ознакомились с ее условиями и решили принять предложение, они должны совершить акцепт.

Читайте также:  Срочный трудовой договор: в чем его особенности

В широком смысле слова под акцептом понимается ответ о принятии оферты, или согласие на оплату. Российские законы требуют, чтобы акцепт был безоговорочным.

Если адресат оферты решит принять предложение на каких-либо других условиях, то его встречное предложение будет считаться уже новой офертой. 

Оферта - что это и чем она отличается от договора?

Когда и при каких условиях наступает акцепт в интернет-магазине

В соответствии с актуальными Правилами дистанционной торговли, в интернет-магазине договор между продавцом и покупателем может считаться заключенным после того, как покупатель получил от продавца чек с подтверждением оплаты, либо после того, как продавец получил от покупателя сообщение о намерении купить товар.

Как составить оферту для интернет-магазина

Договор оферты на сайте интернет-магазина должен включать в себя ряд составляющих:

  1. Предмет договора, или суть сделки. В случае с торговлей в интернете предметом договора является купля-продажа определенных товаров.
  2. Момент совершения сделки – та точка невозврата, после которой договор будет считаться заключенным. Это может быть, к примеру, подтверждение заказа или оплата выбранной продукции.
  3. Параметры товара. В оферте стоит описать, что необходимо делать в тех случаях, когда реальные характеристики продукции отличаются от тех, что указаны на сайте.
  4. Стоимость продукции. Необходимо рассказать, какие валюты можно использовать для оплаты товаров, указать, из-за чего стоимость покупки может возрасти (курьерская доставка, дополнительные услуги).
  5. Способы и условия оплаты товара. В публичной оферте стоит написать, когда должны быть оплачены заказанные изделия, что произойдет, если покупатель не внесет необходимую сумму полностью и своевременно, какие формы подтверждения платежей используются в магазине, и так далее.
  6. Правила доставки. Покупатели должны знать, каким образом в интернет-магазине выполняется доставка товаров, в какой срок это осуществляется, сколько дней выделено на то, чтобы забрать доставленный заказ из пункта выдачи.
  7. Сертификаты и гарантийные обязательства. Они могут предоставляться как самим интернет-магазином, так и производителями продаваемой продукции.
  8. Правила обмена и возврата товара. Необходимо крайне четко описать ситуации, в которых может быть выполнен обмен или возвращены деньги за продукцию, чтобы в дальнейшем избежать конфликтов с покупателями.
  9. Права и обязанности сторон. Для составления этой части публичной оферты желательно привлечь опытного юриста или хотя бы использовать шаблон договора публичной оферты для интернет-магазина, так как она в наивысшей степени регулирует юридические аспекты взаимодействия продавца и покупателя.
  10. Непреодолимые препятствия к выполнению своих обязательств. Не лишним будет указать, что в определенных ситуациях стороны не могут соблюсти все условия договора и не должны понести за это наказание. Примером таких форс-мажоров могут быть стихийные бедствия.

На этом всё! Удачи в продажах и продвижении. 

Оферта — что это такое простыми словами, публичная, договор, акцепт

В последнее время часто встречается слово «оферта», но значение его известно не всем. Расскажем простыми словами, что это такое.

Общее определение оферты

Оферта - что это и чем она отличается от договора?

Основные сферы применения оферт — рынок ценных бумаг и кредитование

Слово оферта происходит от латинского «offerto», то есть «предлагать». В России это понятие регулируется 435–449 статьями Гражданского Кодекса.

Оферта — это один из видов предложения о заключении сделки. Принципиальное отличие состоит в том, что договор заключается с любым, принявшим это предложение. Никаких дополнительных условий, переговоров и т. п. не требуется.

В ней должны содержаться:

  • намерение заключить договор;
  • подробные сведения о товаре или услугах (количество, качество, цена и т. п.);
  • все существенные условия будущего договора.

При этом условия должны быть понятными, чёткими и полными. На принятие оферты даётся определённое время.

Такое предложение используется, например, на рынке ценных бумаг, в сфере кредитования и т. п. По сути, любое предложение с чёткими условиями можно считать офертой. А она включает обязательства заключить сделку.

Что собой представляет публичная оферта

Оферта - что это и чем она отличается от договора?

Публичные оферты имеют массовую направленность

Оферта может быть обращена конкретному адресату (или нескольким) или широкому, неограниченному кругу. В последнем случае она называется публичной. Она должна заключаться с любым, кто откликнется. Условия должны быть точно такими, как были описаны. Поэтому к рекламе так часто добавляют сообщение, что она офертой не является.

Расшифровка других терминов

Акцепт — это ответ о принятии оферты. Он может быть не только письменным, но и устным. Или даже выражаться в конкретном действии. Например, скачивание программы, выбор продукта в магазине с фиксированными ценами и т.д.

Догово оферты — это один из видов гражданско-правовых договоров. В нём содержатся все основные условия возможного соглашения.

Иногда условия указываются в счёте, который затем отправляется потенциальному клиенту. Он называется «счёт-оферта». При согласии он оплачивается, что считается акцептом.

Деловое предложение – оферта, что это такое, как составляется?

Оферта - что это и чем она отличается от договора?

Для чего используют этот термин, что он означает и как с помощью оферты заключаются договоры в подробном обзоре далее.

Определение

Согласно толковому словарю русского языка оферта означает предложение по заключению сделки. Такое предложение делается определенному лицу, в нем содержатся все условия операции.

Cлово произошло из латинского языка: offertus дословно означает «предложение».

Как правильно писать – аферта или оферта? Фонетический анализ показывает, что слово начинается с буквы О и его русская транскрипция должна начинаться с этой же буквы. Российские нормативные акты предполагают именно такой подход.

Норма закона

Официальное определение установлено в статье 435 Гражданского кодекса.

Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора.

Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом. Если извещение об отзыве поступило ранее или одновременно с самой офертой, она считается не полученной.

Что такое оферта простыми словами? Это совершенно конкретное предложение совершить сделку, которое содержит:

  • существенные условия будущего договора;
  • явно выраженное намерение оферента заключить договор;
  • точное обращение к определенным лицам, чтобы исключить заключение договора с иными лицами.

Что такое безотзывность оферты? Гражданским кодексом установлено, что оферту нельзя отозвать в течение периода, отведенного для получения ответа на нее (акцепта). Исключение – если в самой оферте оговорена возможность отзыва, либо это вытекает из существа предложения или обстановки, в которой оно было сделано.

Статьи 435-437 ГК РФ определяют для оферты весь объем условий, необходимых в конкретной сделке. Оферент вправе внести в нее все пункты, которые считает обязательными. В первую очередь, это предмет договора.

В деловом письме с офертой должны быть указаны:

  • номер и дата исходящей регистрации отправителя;
  • шапка с наименованиями и реквизитами адресата и отправителя;
  • тема (заголовок) письма;
  • обращение к руководителю;
  • тело оферты с условиями предложениями по заключению контракта;
  • должность, фамилия, инициалы и подпись оферента (отправителя).

Как вариант, возможна отправка двух экземпляров договора, уже подписанных оферентом, скрепленных его печатью, в комплекте с сопроводительным письмом. В случае согласия партнера, он подписывает оба экземпляра договора, скрепляет их своей печатью и отправляет один из них оференту со своим сопроводительным письмом.

Публичность

Что означает правовой статус оферты? Когда она признается публичной?

Выделяют два вида оферт:

  1. Публичная. Предназначена для использования широким кругом лиц. Пример: реклама во всех средствах массовой информации с существенными условиями будущих сделок.
  2. Непубличная. Предназначена для узкого круга лиц, чаще – для одного конкретного лица. Пример: счета для оплаты товаров либо услуг.

Кроме устных и письменных форм публичная оферта часто выражается действием.

Выставляя продукцию на витрину, публикуя свои каталоги для розничных продаж товара, предприниматели выражают публичную оферту.

Рассматривая две различные правовые конструкции – оферту и договор, нельзя назвать их идентичными. Оферта – не договор, а лишь предложение по его заключению. При однотипных сделках логично осуществлять именно оферту. Пример: реализация билетов для поездок в пассажирском транспорте.

Оферта - что это и чем она отличается от договора?

Акцепт оферты

Заключение договора предусматривает участие, как минимум, двух субъектов. Оферта же отражает волю и участие только одной стороны. Ответ от получателя предложения о его принятии называется акцептом. Данный документ должен являться безоговорочным и полным. Таковы положения ст. 438 ГК РФ.

Читайте также:  Льготы призерам олимпиад: перечень олимпиад, кому положены и как получить

По соблюдению сроков возможны два варианта:

  1. Срок акцепта установлен непосредственно в самой оферте (ст. 440 ГК РФ).
  2. Срок акцепта не оговорен (ст. 441 ГК РФ).

Акцепт немедленного действия производится при устно заявляемых офертах.

Такая возможность предоставляется для контрактов, законодательно разрешенных к заключению в устной форме (ст. 159 ГК РФ).

Акцепт, поступивший с опозданием, не будет свидетельствовать о заключении контракта.

Существуют ситуации, когда определенные фактические действия принимаются в качестве акцепта. Их называют конклюдентными.

Пример: установка компьютерной программы способна повлечь возникновение договора на условиях, опубликованных на сетевом ресурсе автора данной программы.

Что означает оферта для юридических лиц как предложение заключить договор

Взаимоотношения между юридическими лицами

Наиболее распространена ситуация, когда одна из сторон, получив оферту, либо проект договора:

  • изучает содержание документа;
  • составляет протокол разногласий по неприемлемым пунктам;
  • возвращает один подписанный и скрепленный печатью экземпляр договора другой стороне со ссылкой на протокол разногласий вместе с самим протоколом.

Ответ с подтверждением намерений заключения контракта на иных условиях является новой офертой.

Субъект, направивший подобный ответ, связывает себя до момента достижения согласия. Оферта, направленная контрагенту, принятая им на других условиях, возлагает определенные обязательства на отправившее ее лицо.

Статья 507 ГК РФ гласит: при отправке оферты с предложением заключения контракта поставки, получения от контрагента протокола разногласий, необходимо принять все меры по согласованию разногласий на протяжении 30 дней. В противном случае виновнику просрочки грозит возмещение убытков, причиненных второй стороне.

Итак, понятие «оферта» является предложением по заключению договора на конкретных условиях.

Субъекту, получившему подобное сообщение и полностью согласившемуся с условиями, необходимо ответить акцептом.

Можно ответить новой офертой, предложив другие условия в протоколе разногласий. Отсутствие ответа от получателя оферты, согласно общим правилам, не принимается за акцепт.

Дополнительно ознакомьтесь с кратким видео о том, что такое публичная оферта и как с ее помощью можно заключить договор:

Оферта или договор присоединения. Прочитай до подписания!

Договоры присоединения разрабатывает только одна сторона, в то время как вторая сторона может только принять эти условия, все и сразу. С ними сталкиваются практически все: и люди, и организации.

Например, при страховании, получении банковских услуг, в фитнес-клубах, при получении медицинских услуг или услуг связи и т.д.

Но в каких случаях применяются такие соглашения? Есть ли дополнительные гарантии тому, кто «присоединяется»?

Несмотря на то, что равенство сторон является неотъемлемым принципом гражданского права, на практике встречаются ситуации, когда одна сторона в договоре обладает гораздо большим влиянием и возможностями, чем вторая. К примеру, «сильной» стороной является крупная компания – банк, поставщик, подрядчик, а «слабой» – физическое лицо, представитель бизнеса, т.е. тот, кто получает что-то от «сильной» стороны.

Для того чтобы отрегулировать ситуацию и, в частности, обеспечить защиту «слабой» стороны, законодатель внёс в Гражданский кодекс статью 428, посвящённую договору присоединения.

Использование договора присоединения однозначно облегчает работу той стороне, которая его разрабатывает.

Так, например, отсутствие типовой формы договора банковского вклада вынудило бы финансовые организации подстраивать договоры под каждого отдельно взятого контрагента.

С введением договора присоединения банкам достаточно предоставлять клиентам стандартную форму, которую остаётся только подписать.

Основные признаки договора присоединения:

  • Разработкой условий занимается одна сторона;
  • Условия закреплены в стандартных формах (например, в страховых полисах);
  • Другая сторона может только принять условия (или отказаться от заключения договора) – без возможности внесения в них изменений.

Защита «слабой» стороны

Ввиду неравенства возможностей сторон законодатель предусмотрел дополнительную защиту присоединившейся стороне.

Так, стоит отметить, что п. 2 ст. 428 ГК РФ предполагает возможность присоединившейся стороне потребовать расторжения или изменения договора, если он лишает сторону прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида.

  • Помимо этого, законодатель предусматривает возможность оспорить договор, если другая сторона злоупотребляет своими правами или нарушает основы нравственности или правопорядка.
  • Помимо Гражданского кодекса, данные правоотношения регулируются законом «О защите прав потребителей» (если ситуация связана, например, с услугами обычным людям, не организациям), а также Кодексом об административных правонарушениях.
  • Так, потребитель может оспорить договор со ссылкой на статью 16 закона «О защите прав потребителей», а также подать жалобу в Роспотребнадзор, что может повлечь административную ответственность его контрагента.

Гражданский кодекс (п.3 ст. 428) предусматривает возможность распространения данных правил и на обычные договоры, если сделка была заключена при неравных возможностях, то есть, в случаях, когда одна сторона обладает большим влиянием, но речь не шла о стандартном договоре присоединения.

В чём фишка

Договоры присоединения являются незаменимым инструментом для крупных компаний и тех бизнесов, которым необходимы типовые формы, одинаковые для всех контрагентов. Присоединившиеся стороны обладают правом потребовать изменения или расторжения такого рода договоров, если они явным образом нарушают их права.

Главное, что всегда есть возможность просто не вступать в сделки, которые явно нарушают ваши права и интересы. А для этого необходимо внимательно читать текст, под которым ставится подпись, или привлекать юриста для изучения такого договора и прояснения последствий его подписания.

Что такое публичная оферта и как её составлять

Давайте изначально дадим точное определение данному понятию. И так, оферта — это определенное формальное предложение некоего лица другому лицу для заключение сделки с указанием всех необходимых условий.

Проще говоря, это договор в котором точно указываются все детали сделки. В таком договоре могут указываться: цена, товар, количество товара, его качество, вид транспорта которым он будет доставлен и прочее.

В подобном виде соглашение всегда есть две стороны. Оферент – это лицо, которое предлагает заключить договор. И акцептант, лицо, которое соглашается на сделку со всеми её условиями.

↑ к содержанию

Виды оферты

Сразу скажем, что наиболее распространенный вид оферты – это публичная оферта. Данный вид предназначен для неопределенного круга лиц. Она также содержит все условия договора для предоставления товара или услуг. Её основное различие состоит в том, что предложения из которых усматривается воля оферента заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовётся.

Проще говоря, такой вид оферты не имеет стандартных ограничений и может быть опубликована любым способом. То есть, не обязательно в письменном виде, а и в электронном и прочих формах. По этой причине, публичная оферта используется в СМИ и Интернете. О публичной оферте мы будем много говорить в следующем разделе.

Дальше идет свободная оферта, которая предназначена для определенного количества лиц. Она предназначена для того, чтобы продавец (оферент) имел возможность оценить рынок и его перспективы, перед тем, как начать массовую торговлю.

И последний вид оферты – твердая. Она предназначена исключительно для узкого круга лиц или для одного покупателя. В ней также перечислены все условия, но только для определенного (узкого) круга покупателей.

Также следует упомянуть о таком понятии, как счет –оферта. Сразу скажем, что такая оферта предназначена исключительно для товаров. В счете-оферте указывается наименование, количество, цена товара.

Также в этом виде оферте необходимо обязательно указать все условия поставки: условия оплаты, сроки оплаты, а также сроки и условия отгрузки товара.

В данном случае, счет на оплату товара будет считаться офертой, а оплата счета – акцептом.

  • ↑ к содержанию
  • В законодательстве Российской Федерации предусмотрен ряд статей, который дает точное определение оферте и её использование в деловой среде.
  • Согласно первой части Гражданского Кодекса РФ статье 435 офертой считается предложение, которое было направлено одному или нескольким лицам и является достаточно определенным и выражает явные намерение оферента без какой-либо попытки обмана. Оферта должна:
  • Быть полностью определенным, что бы не возникало спорных ситуаций. То есть, все должно быть понятно и не иметь двойственного смысла
  • Выражать все намерение оферента
  • Указывать абсолютно все условия договора и дальнейший порядок их выполнения

Согласно пункту 2 статье 435 оферта связывает оферента с акцептантом, во время её получения второй стороной. Стоит отметить, что если отзыв по оферте пришло раньше или во время самой оферты, то договор считается недействительным.

Согласно статье 436 ГК РФ, оферта не может быть отозвана в течение того срока, который был установлен для акцептанта, только если иное не было говорено в самом договоре.

  • В статье 437 ГК РФ говорится, что реклама или прочие предложение, которые были направлены неопределенному кругу лиц, будет рассматриваться как предложение осуществлять оферту только если иное не было договорено в самом предложении.
  • В этой же статье говорится, что публичной офертой считается предложение, которое содержит все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор с любым, кто отзовется.
  • Статья 438 ГК РФ – акцептом является ответ лица на предложение сделать оферту. Акцепт обязан быть полным и безоговорочным. Молчание не является акцептом, кроме случаев, когда иное не вытекает из законодательства или прежних деловых отношений обеих сторон. Акцептом также считается совершение установленных действий по выполнению указанных в оферте условий, только если иное не предусмотрено законом.
  • Статья 439 ГК РФ – если отзыв акцепта поступил оференту ранее самого акцепта или в тоже время, то акцепт считается недействительным.
  • Статья 440 – если в самой оферте был определен срок для акцепта, договор считается заключенным только если оферент получил акцепт в пределах указанного времени.
  • Статья 441 – если в оферте не был определен срок акцепта, то прием оферентом акцепта считается только до того времени, который установлен законом. Если оферта была заключена в устной форме без указания срока акцепта, то договор будет считаться действительным, если акцептант сразу же заявил о акцепте.

И последнее, о чем следует сказать, это о статье 11 Федерального закона «О рекламе». Согласно законодательству РФ, реклама признается офертой. Данный вид оферты действует в течении двух месяцев, начиная со дня распространения рекламной компании только при условии, что в ней указан срок.

↑ к содержанию

Составление публичной оферты

Мы решили говорить именно о публичной оферте, поскольку это самый распространенный вид. Зачем грамотно составлять публичную оферту? Дело в том, что такой вид договора – это некая гарантия беспроблемной и стабильной работы между партнерами.

Текст такой оферты должен быть изложен четко и ясно. Лучше всего его структурировать согласно основным пунктам, которые содержит публичная оферта. В главном пункте договора необходимо указать так называемую суть совершаемой сделки. Это может быть купля-продажа определенного товара.

Оформить публичную оферту можно в виде проекта договора, который одна сторона сделки направляет другой. Общая структура по написанию оферты соответствует общей структуре делового письма, а именно:

  • В шапке документа указывается ФИО. Также указывается полное название организации
  • Дата и номер регистрации письма
  • Заголовок
  • В случае необходимости, пишете обращение
  • Основной текст оферты

В данном случае, необходимо указывать само предложение, а также все условия сделки.

  • Подпись отправителя оферт (чаще всего – руководитель организации или уполномоченное лицо)
  1. Ниже Вы можете скачать несколько примеров публичных офертах для разных целей:
  2. Скачать оферту для поставок
  3. Скачать оферту для коммерческого сотрудничества
  4. Скачать оферту-договор
  5. ↑ к содержанию

Пример оферты для Интернета

Мы думаем, что данному разделу необходимо уделить много времени, поскольку данная тема сейчас очень актуальна. Давайте сначала определимся, зачем в интернете нужна оферта и для каких сайтов она подходит.

Сразу скажем, желательно что бы оферта была у каждого интернет-магазина, поскольку при возникновении любых спорных ситуаций, публичная оферта – это основной документ на который ссылаются, как покупатели, так и продавцы.

Подобные споры могут решаться, как в судебном порядке, так и в частном. Дело в том, что оферта имеет юридическую силу.

Второй критерий, почему стоит составлять оферту для интернета – это увеличение уровня доверия покупателей, поскольку они будут точно уведомлены о всех условиях сделки.

 Чаще всего, оферта в Интернете составляется для интернет-магазинов. На их примере, мы и расскажем, как составлять публичную оферту.

Предметом договора в данном случае будет служить либо товар, либо услуга. Сутью сделки будет являться купля-продажа определенного товара и его количества.

Стоит обязательно отметить, что в самой оферте стоит указать, в какой момент сделка будет считаться совершенной. Лучше всего в этом вопросе ссылаться на законодательство страны (все законы можно просмотреть) и объяснять покупателю в какой именно момент он становится полноценным участником сделки.

Дальше следуют заполнить такие пункты:

Характеристика товара

Неважно какой именно продукт Вы продаете, в оферте необходимо точно указать те моменты, когда внешний вид продаваемого товара или его характеристики могут отличаться от информации, которая была представлена на официальном сайте.

Цена продукции

В этом случае необходимо обязательно указать, какой валютой можно оплачивать покупки в данном интернет-магазине. Также необходимо указать все моменты, когда цена товара может отличаться от общей суммы приобретенных товаров из-за дополнительных расходов на курьерскую доставку и прочие дополнительные услуги.

Условия оплаты

В публичной оферте должно быть четко прописано абсолютно все условия и способы оплаты. Необходимо прописать сроки оплаты, возможные задержки, формы проведения платежей. Также необходимо в оферте объяснить, что в случае, если покупатель вовремя не внесет необходимую денежную сумму, то оферент (продавец) может отказать ему в продаже товара.

Доставка

Здесь указываются все условия доставки (срок, способ). То есть, указывается способ доставки необходимого товара, а также что необходимо, что бы акцептант сумел забрать этот товар. Необходимо указать точный срок, в течении которого покупатель должен забрать товар.

Гарантия

Указать сертификационные и гарантийные документы, которые сопровождают продаваемый товар. Если гарантия на товар предоставляется самим интернет-магазином, об следует обязательно указать. Также необходимо указывать, если гарантия идет от самих производителей продукции.

Возврат или обмен

Этому разделу необходимо уделить больше всего внимания (что бы возникало как можно меньше спорных ситуаций). В этом случае необходимо четко разграничить ответственность покупателя и продавца. 

Необходимо рассмотреть все варианты, когда был отправлен не тот товар, а также случаи, когда характеристики товара не соответствуют указанным параметрам. И не забудьте указать срок, согласно которому акцептант может вернуть приобретенный товар.

Обязанности оферента и акцептанта

Этот пункт лучше всего составлять при помощи опытного юриста. В пункте указывается ответственность покупателя за достоверность предоставленной информации о себе.

Также необходимо установить, за что продавец будет нести ответственность. Также в пункте указываются способы решения спорных вопросов.

Запомните, следует написать, что любое недоразумение возможно решить при общение с представителями интернет-ресурса, а не на судебном процессе.

Приложение

В последнем разделе можно вставить выдержки из законодательства страны и реквизиты самого интернет-ресурса.

Скачать пример оферты для интернет-магазина

↑ к содержанию

Итоговые примечания

В нашей статье Вы ознакомились с понятием «оферта» и узнали практически все по данной теме. Под конец мы бы хотели дать Вам несколько советов о том, как не оттолкнуть офертой потенциальных партнеров/покупателей. Мы расскажем, как корректно разместить данный документ что бы он не стал причиной отказа покупателя.

Ни в коем случае не нужно писать на этапе оформления заказа что-то вроде: «Делая покупку у нас, Вы автоматически соглашаетесь с условиями нашей оферты…». Мало кто захочет читать огромный текст со всеми пунктами оферты, так более того, многие люди даже не знают, что такое «оферта». Не пугайте их.

Необходимо составлять оферту таким образом, чтобы у продавца не возникало сомнений. Что бы он не думал, что в этой ситуации правами наделены только Вы, ведь это не так.

Когда люди покупают какой-либо товар, они всегда беспокоятся за качество продукции, который к ним придет. По этой причине, прописывайте в оферте, как можно лояльней условия по обмену или возврату товара.

Это собственно все, что мы хотели Вам рассказать. Надеемся изложенная здесь информация помогла Вам.

Понравился материал? Поделись с друзьями.

Ссылка на основную публикацию