Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспорта

Транспортный диспетчер играет роль связующего звена в работе транспортной компании. Основная масса работы связана с распределением транспорта по заявкам, а также решением вопросов и проблем, возникающих в ходе движения транспортных средств. Основным организационным документом, регламентирующим работу транспортного диспетчера, является его должностная инструкция.

В рамках штатного расписания диспетчер входит в категорию специалистов. На должность его назначает директор компании своим приказом. Прочие моменты работы диспетчера транспортной компании определены в должностной инструкции, представленной ниже.

Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспорта

Общие положения

Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспорта содержит в себе общую информацию о должности. Например, сюда входит следующие вопросы:

  1. Диспетчер транспортной компании относится к специалистам. На должность назначается и увольняется с должности приказом директора компании.
  2. Должностной оклад устанавливается в соответствии со штатным расписанием.
  3. Диспетчер находится в непосредственном подчинении начальника гаража, главного инженера и старшего механика.

В ходе исполнения функциональных обязанностей транспортный диспетчер должен руководствоваться следующими нормативными и локальными актами:

  • Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспортастатьями трудового законодательства;
  • уставом организации;
  • правилами внутреннего трудового распорядка;
  • распоряжениями и приказами руководителя транспортной компании;
  • настоящей должностной инструкцией;
  • инструкцией по пожарной безопасности, охране труда и правилами поведения на рабочем месте;
  • методическими рекомендациями, правилами и иными документами, освещающими и регламентирующими работу транспортной компании и перевозки грузов.

Основные задачи и функциональные обязанности

Основная задача диспетчера транспортной компании – качественная организация работы транспорта и водителей на линии, а также контроль над соблюдением маршрутов и в целом за ходом перевозочных работ. В рамках данной задачи транспортный диспетчер выполняет огромный перечень функций.

Осуществляет работу с водителями и взаимодействие с другим персоналом компании или автопарка:

  • организовывает работу водителей;
  • контроль работы диспетчерских пунктов на линии;
  • проведение инструктажи с водителями по вопросам перевозок и особенностях маршрутов.

Занимается организацией грузоперевозок. Для этого он выполняет следующие функции:

  • поддерживает и организовывает связи с клиентами компании по вопросам перевозок и организации маршрутов;
  • осуществляет контроль за автовокзалов и автостанций с целью качественного и оперативного управления маршрутами;
  • контролирует и не допускает простоя транспортных средств;
  • контролирует графики движения и расписание, при необходимости оперативно перераспределять транспорт при изменении интенсивности пассажиропотоков;
  • осуществляет организацию специальных и дополнительных рейсов;
  • оперативно урегулирует конфликты и проблемные ситуации на маршрутах, не допуская сбоя транспортных потоков, а также принимать своевременные и эффективные меры по их устранению;
  • ведет учет выполненных перевозок, а также осуществлять своевременный контроль за ходом грузоперевозок;
  • контролирует работы по разгрузке и загрузке транспорта, а также за техническим состоянием подъездных дорог;
  • контролирует вопросы обеспечения безопасности перевозок;
  • информирует руководство о случаях заболеваний водителей и персонала, случаях травматизма и выхода из строя транспортных средств;
  • работает с автоматизированными системами и устройствами по контролю грузоперевозок.

Диспетчер для четкого исполнения своих обязанностей должен вести следующую документацию:

  • путевые листы листы;
  • расчеты технико-эксплуатационных характеристик;
  • журнал регистрации заявок и заданий по грузоперевозкам;
  • журнал происшествий, а также составляет рапорта и оперативные сводки и произошедших аварий, происшествий, произошедших в течение смены;
  • проверяет правильность оформления маршрутных листов, а также документов по исполненным перевозкам;
  • журнал дежурств;
  • журнал учета и движения путевых листов;
  • журнал работ специального транспорта;
  • журналы инструктажей с водителям;
  • журнал учета выхода транспорта на линию и возвращения;
  • составляет и передает руководству отчетную документацию;
  • контролирует правильность оформления сопроводительной документации на грузы.

Ответственность и права

Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспорта

Из-за ошибок может встать все производство или случиться простои техники, что влечет убытки для компании.

Поэтому диспетчера можно привлечь к ответственности за следующее:

  1. За неисполнение своих обязанностей (в том числе и ненадлежащее исполнение) расписанных в должностной инструкции.
  2. Если в процессе своей работы он допустил правонарушения (нарушение техники безопасности), ответственность за которых предусмотрена административным, гражданским и уголовным законодательством;
  3. Если диспетчер нанес имущественный ущерб своей организации.

Все санкции регулируются гражданским и трудовым законодательством. А вот если в результате действий диспетчера пострадали люди, то в дело уже вступает уголовное законодательство.

Диспетчер кроме ответственности имеет и права. О них также можно узнать в должностной инструкции. К правам диспетчера относят:

  • участие в обсуждении вопросов, которые непосредственно касаются диспетчерских обязанностей. Он участвует в совещаниях, где рассматриваются вопросы улучшения работы предприятия. Может предлагать свои идеи по этому направлению;
  • диспетчер вправе потребовать и получить всю необходимую информацию и документы, которые будут ему необходимы по работе;
  • давать указания и инструктировать водителей перед рейсом, распределять среди водителей заданий по перевозке грузов;
  • проверять качество выполнения розданных ранее указаний.

Требования к специалисту

Диспечтер очень важная профессия, а поэтому специалистам на этой позиции предъявляются определенные требования, которым они должны соответствовать. Требования индивидуальны для каждого предприятия, но есть общие, встречающиеся почти всегда:

  • Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспортаналичие высшего технического, инженерного, экономического, логистического образования или среднего специального автотранспортного образования;
  • опыт работы от года до 3 лет;
  • требования к личностным качествам заключаются в дисциплинированности, внимательности, желании обучаться, устойчивости к стрессам и готовности к работе в условиях многозадачности.

Хотя как показывает практика, стаж определяется работодателем в каждом случае индивидуально по каждому претенденту. А вот по образованию требования ужесточены. Теперь требуется закончить специальные курсы, если образование непрофильное, либо необходимо закончить учебное заведение по профилю.

Особенности работы диспетчера

Специфика работы в основном обусловлена направлением деятельности компании. Суть и сложность работы заключается в грамотной организации транспортных потоков. Крупные компании-перевозчики с большим автопарком предпочитают принимать на эту должность людей, имеющих профессию логиста.

Небольшие компании, например, службы такси больших требований в отношении образования не предъявляют, предпочитая обучать специалиста на рабочем месте. Кроме того, по завершении испытательного срока, работнику может быть предложено прохождение курсовой переподготовки в рамках данной специальности.

Данное видео наглядно показывает работу диспетчера автомобильного транспорта.

Рекомендуем другие статьи по теме

Должностная инструкция диспетчера автотранспорта

Любая деятельность требует четкой и налаженной коммуникации между работниками. Особенно остро этот вопрос встает на предприятиях, имеющих собственное автохозяйство. Диспетчерская служба для такой компании становится необходимым подразделением. О функциональных обязанностях сотрудников участка, образовании, требуемой квалификации расскажем в статье.

Кто такой диспетчер автомобильного транспорта

Это должностное лицо, которое отвечает за координацию работы на транспортном предприятии. Задачей сотрудника является сбор, структурирование, переработка информации, передача ее ответственным работникам и руководству.

Диспетчер автомобильного транспорта осуществляет отслеживание движения ТС, ремонтных бригад и управление им. На сотрудника возлагается ответственность за прием и передачу сообщений. В должност-ные обязанности диспетчера автотранспорта входит фиксация всей проходящей через него информации.

Где может работать

Обязанности диспетчера по транспорту может исполнять как штатный сотрудник, работающий в офисе компании, так и удаленный специалист, выполняющий на дому возложенные на него функции.

Чаще всего такие работники требуются в учреждения с собственными автопарками – такси, автобусные или грузовые перевозки. Чем больше машин в автогараже компании, тем выше спрос на диспетчеров.

Нужны люди с такой специальностью и в фирмах, занимающихся организацией грузоперевозок собственным автотранспортом.

Описание и характеристика профессии

Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспортаОбязанности диспетчера автотранспорта.

Обязанности диспетчера по транспорту на предприятии и при индивидуальной занятости одинаковы. Задача работника – организовать и скоординировать доставку грузов, людей до точек назначения.

Хороший специалист знает несколько вариантов доставки, что способствует своевременному выполнению обязательств и минимальным издержкам.

Это краткая профессиограмма специальности. Рассмотрим подробнее, что делает диспетчер в транспортной компании.

Диспетчер автомобильного транспорта

Как уже было сказано выше, сотрудник контролирует движение ТС с целью обеспечения его корректности и эффективности. Для организации работы своего участка и предприятия в целом человеку необходим опыт и квалификация.

Должен знать

Обязанности диспетчера по транспорту предусматривают, что сотрудник:

  • является уверенным пользователем ПК, офисных программ и 1С;
  • знает основы документооборота;
  • знаком в деталях с транспортным законодательством;
  • освоил психологические основы процесса веде́ния переговоров;
  • умеет оформлять / обрабатывать путевые листы;
  • представляет состояние дорог, схему расположения.
Читайте также:  Право на социальную пенсию в России: кому положена и как назначается в 2021 году

Для успешного выполнения обязанностей специалист должен иметь под рукой:

  • адреса и режимы работы заказчиков;
  • правила эксплуатации ТС;
  • положение о внутреннем трудовом распорядке компании-работодателя;
  • тарифы компании;
  • график движения автопарка, пункты остановки;
  • правила грузопассажирских перевозок;
  • инструкции водителя, контролера;
  • основы законодательства о труде;
  • правила ОТ, пожарной безопасности.

Должен уметь

Требования, которые предъявляются к человеку на этой должности, предполагают, что он имеет навыки по:

  • организации и координации автоперевозок;
  • составлению маршрутов;
  • контролю за работой смежных служб (механики, нарядчики, др.);
  • управлению заказами, складскими запасами;
  • координации работы водителей;
  • веде́нию документооборота.

Если диспетчер служит в транспортно-логистическом подразделении, то список включает в себя следующие дополнительные функции:

  • формирование отчетов, анализ дебиторской и кредиторской задолженности;
  • учет наличия складских мест;
  • оповещение потребителей услуг компании об изменениях цен и условий работы;
  • мониторинг и анализ затрат на логистику.

Уровень зарплаты

Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспортаТруд диспетчера на начальном этапе работы оценивается не очень высоко. Предложения по оплате для новичков редко превышают 15 тыс. р. При удаленной работе зарплата опреде-ляется количеством проведенных сделок и начинается тоже от 15 тысяч.

Если опыт диспетчера достаточен (от 5 лет), то можно претендовать на доход от 40 тыс. р. Официальная оплата начальника подразделения может составлять 70 тыс. р. и выше. На крупных предприятиях со сложной логистикой зарабатывать можно до 250 тыс. р.

Задачи и функции

  • Эти параметры определяет должностная инструкция диспетчера автомобильного транспорта (она прописана в приказе о назначении на должность и прилагается к нему).
  • На каждом предприятии в инструкцию вносятся свои пункты.
  • Обязательный список содержит:
  • в автобусных и таксопарках – осуществление контроля за работой диспетчерских пунктов на линии;
  • инструктаж водителей по технике БДД и особенностях на маршрутах;
  • организацию работы автотранспорта, водителей, выпуск на маршрут, контроль;
  • поддержание связи с заказчиками (автостанциями, автогаражами);
  • принятие мер по минимизации нахождения машин на автостоянках;
  • выдачу и прием пакетов сопроводительных документов, проверку их оформления;
  • составление сводок о происшествиях на дорогах, сменных отчетов о работе;
  • осуществление контроля графика на маршруте, корректировку нарушений;
  • перераспределение или организацию специальных маршрутов в случае изменения пассажиро- или грузопотоков;
  • изучение загрузки транспорта в автоколонне, внесение предложений для улучшения логистики перевозок;
  • осуществление наблюдения за своевременным выполнением заказов, принятие оперативных мер для устранения сбоев;
  • обеспечение контроля перевозок, их учет;
  • организацию своевременной доставки технической помощи автотранспорту.

Кому подходит специальность – личные качества

Обязанности диспетчера автомобильного транспорта предусматривают постоянное существование в многозадачном режиме, общение с сотрудниками, заказчиками. Это тяжелый труд, выполнять который можно, лишь обладая спокойным характером, структурированным сознанием и хорошей памятью.

Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспорта (профстандарт) не предусматривает описание личных качеств сотрудника, но изучая резюме претен-дента на должность, рекомендуется обратить пристальное внимание на пункты, которые описывают человека именно с этой стороны.

Специальности и вузы – где учиться

В связи с увеличением количества машин на дорогах, возрастанием случаев ДТП в 2017-2019 годах Правительство РФ постоянно вносит дополнения и корректировки в законодательную базу по безопасности дорожного движения.

Только за два года – 2017 и 2018 было выпущено 6 новых ФЗ, вносящих корректировки в основной закон по БДД № 196-ФЗ. Каждое последующее изменение ужесточает требования к правилам, специалистам, состоянию автопарка.

В связи с этим становятся важнее вопросы правильного обучения и переквалифи-кации сотрудников, связанных с организацией ДД.

На 2019–2020 годы в соответствии с требованиями к квалификации диспетчера автотранспорта должен быть в наличии (по выбору):

  • диплом вуза, полученный в области конструирования, обслуживания ТС, логистики перевозок, по другой автотранспортной специальности;
  • документ о среднем специальном образовании и сертификат квалификационных курсов по этой специальности.

Для того чтобы исполнять работу диспетчера-логиста, желательно иметь логистическое образование. Учебный центр с программой, соответствующей требованиям законодательства, можно выбрать в интернете. Преимущество лучше отдать курсам при специализированных вузах. В этом случае можно быть уверенным, что занятия проводятся преподавателями, знающими предмет.

Перспективы, карьерный рост

Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспортаРассчитывать на быстрый рост доходов сразу после получения даже высшего образования по специальности не стоит. В этой профессии помимо личных качеств огромную роль играет опыт работы. Он полностью определяет скорость движения по карьерной лестнице.

Если профессия диспетчера вам подходит, нравится, то со временем появляется шанс либо стать руководителем подразделения в компании, либо организовать собственную диспетчерскую службу. Можно устроиться консультантом в фирму, которая распространяет готовые IT-решения для этого вида деятельности.

Плюсы и минусы профессии

Специальность диспетчера автомобильного транспорта предполагает много положительных моментов. Во-первых, работать можно на удаленке. Во-вторых, нет гендерных и возрастных ограничений. В-третьих, всегда есть вакансии, нет проблем с поиском места. В-четвертых, остается возможность карьерного роста даже при отсутствии диплома вуза.

Но есть и отрицательные моменты. Во-первых, чаще всего предлагается ненормированный график. Во-вторых, повышенный уровень ответственности должности. В-третьих, на такой работе часто возникают стрессовые ситуации.

В-четвертых, хотя высшего образования для назначения на должность не требуется, наличие сертификата о профильном обучении желательно. В-пятых, невысокий уровень заработной платы на старте.

Выводы

«Легких» профессий не существует. Кто хочет строить карьеру, развиваться, прилагает для этого усилия. Должность диспетчера по автотранспорту не исключение.

Найти работу по данной профессии легко, сложнее на ней удержаться. Либо человек, не выдержав ритма и стресса, увольняется сам, либо руководство приходит к выводу о его несоответствии занимаемой должности.

Высокая профессиональная квалификация, четкое понимание и исполнение обязанностей в соответствии с должностной инструкцией, готовность к любому повороту событий – залог «быстрой» карьеры диспетчера автомобильного транспорта.

Детальная информация видна на видео:

Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспорта

В должностной инструкции диспетчера автомобильного транспорта определяются основные составляющие трудовой деятельности (общие требования, должностные права и обязанности, рамки ответственности) этой штатной единицы в организации с учетом направления работы компании.

Так как должностная инструкция — это внутренний документ, разрабатывается она каждой организацией самостоятельно. Однако основные атрибуты и разделы документа, принятые обычаями делового оборота, в подавляющем большинстве случаев остаются неизменными.

Диспетчер автомобильного транспорта ведет оперативное управление автотранспортом предприятия в течение рабочей смены и востребован в основном в компаниях, занимающихся пассажирскими, грузовыми и другими перевозками. Кроме того, данная должность может быть востребована в организации, которая просто имеет в своем штате значительное количество транспорта, используемого на постоянной основе для нужд предприятия.

Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспорта

Основная информация документа представлена следующими разделами:

  1. Общие положенияЭтот раздел содержит в основном информацию о требованиях, которые работодатель предъявляет к кандидатам на должность диспетчера (образование, опыт работы, возраст, профессиональные и личные навыки). Также в эту часть инструкции включают список нормативных и внутренних документов, с которыми должен быть ознакомлен сотрудник, прежде чем приступит к выполнению должностных обязанностей. В этом же разделе определяется место должности диспетчера автотранспорта в штатной структуре предприятия, указывается категория (согласно единому квалификационному справочнику служащих, должность диспетчера автомобильного транспорта относится к группе специалистов), назначается непосредственный начальник работника и устанавливается порядок принятия, увольнения и замещения сотрудника.
  2. Должностные права и обязанностиЭто ключевой раздел документа, который представлен списком трудовых обязанностей и связанных с ними прав работника. Грамотно составленная должностная инструкция требует максимально подробно расписать должностные обязанности, так как детализирование трудовых функций облегчает работу сотрудника и в конечном итоге позволяет повысить производительность труда.
  3. Ответственность работникаВ этом разделе конкретизируется ответственность работника. При этом работодатель не должен забывать, что закон запрещает внутренним документам организации устанавливать ответственность строже, чем та, которую предусматривает Трудовой кодекс.

Образование и прочие навыки, необходимые диспетчеру для работы

Единый квалификационный справочник должностей служащих к требованиям, предъявляемым к претендентам на должность диспетчера автотранспорта, относит высшее либо среднее специальное образование.

Читайте также:  Какие документы подтверждают право собственности на недвижимость

При этом предлагается соискателей с высшим образованием не обременять необходимым опытом работы по специальности, а кандидатов со средним специальным образованием отбирать со стажем работы по специальности от 3 лет.

На практике же чаще всего работодателю просто нужен сотрудник, который представляет, о какой работе идет речь, не только теоретически, но и в действии.

Именно поэтому, в зависимости от сложности направления, по которому предстоит трудиться диспетчеру, требуется либо свидетельство об окончании специальных курсов вкупе с высшим или средним образованием не по профилю, либо диплом об окончании специального учебного заведения по профилю. Стаж работы по профессии каждый работодатель определяет индивидуально (как правило, требуется не меньше года).

Кроме того, диспетчер должен знать:

  • основные положения транспортного и трудового законодательства;
  • нормативные документы по вопросам организации управления движением автотранспорта;
  • правила оформления путевых листов;
  • схему дорог и адреса организаций в районе обслуживания;
  • основы правил дорожного движения;
  • правила перевозок;
  • расстояния и маршруты перевозок, состояние дорожного полотна по пути следования.

Помимо специального образования и опыта работы профессия диспетчера требует также наличия ряда личных качеств сотрудника, таких как:

Яндекс.Дзен ВКонтакте Telegram

  • внимательность;
  • ответственность;
  • организованность;
  • хорошая память;
  • стрессоустойчивость;
  • организаторские способности;
  • аналитический склад ума.

Должностные обязанности диспетчера автомобильного транспорта

В КонсультантПлюс есть множество готовых решений, в том числе бланки должностных инструкций для большинства сотрудников вашей организации.  Если у вас еще нет доступа к системе, вы можете оформить пробный онлайн-доступ бесплатно! Вы также можете получить актуальный прайс-лист К+. 

Несмотря на то что каждое предприятие должностную инструкцию для диспетчера автомобильного транспорта составляет индивидуально, существуют общие должностные обязанности этого специалиста, которые могут быть включены в должностную инструкцию любой организации.

К таким обязанностям относятся:

  1. Организация и контроль водителей автотранспорта на линии.
  2. Контроль работы линейных диспетчерских пунктов.
  3. Инструктаж водителей об особенностях перевозок на маршруте, в том числе о состоянии дорог и метеорологических условиях.
  4. Поддержание связи с клиентами, погрузочно-разгрузочными и линейными диспетчерскими пунктами, автовокзалами и станциями.
  5. Применение мер для ликвидации вынужденного простоя транспорта.
  6. Оформление и контроль оформления путевых документов.
  7. Составление отчетов по итогам прошедшей смены.
  8. Контроль графика движения, расписания и интервалов движения и принятие соответствующих мер для их соблюдения.
  9. Перераспределение автотранспорта по маршрутам при изменении ситуации.
  10. Формирование предложений руководству по улучшению качества обслуживания клиентов.
  11. Контроль исполнения заказов.
  12. Принятие мер по своевременному устранению сбоев транспортных процессов.
  13. Контроль соблюдения водителями транспортной дисциплины.
  14. Организация при необходимости техпомощи подвижному составу на линии.

Порядок ознакомления сотрудника с должностной инструкцией

Работник не обязан выполнять работу, не предусмотренную трудовым договором.

В связи с этим, в трудовой договор, как правило, вносится пункт, согласно которому сотрудник обязуется выполнять должностные обязанности, определенные в его должностной инструкции.

В связи с этим особую важность и значение приобретает порядок ознакомления вновь принятого специалиста с его должностной инструкцией.

Оптимальным и своевременным будет знакомить работника с его должностной инструкцией в день подписания трудового договора с ним, то есть в день принятия на работу. При этом на практике используется несколько способов фиксации времени ознакомления специалиста с документом:

  1. Предприятие использует единственный экземпляр должностной инструкции для ознакомления всех сотрудников данной должности. Отметки об ознакомлении проставляются прямо в конце документа в виде подписи работника с расшифровкой и указанием даты ознакомления.
  2. Каждому вновь принятому работнику выдается для ознакомления отдельный экземпляр инструкции, на котором и проставляются отметки об ознакомлении (также с датой). Подписанная инструкция в этом случае хранится в личном деле сотрудника.
  3. Для подтверждения факта ознакомления с должностными инструкциями используется специальный журнал, в котором фиксируются дата ознакомления и подпись работника.

Как и любой внутренний документ организации, должностная инструкция должна быть утверждена ее руководителем.

Информация об этом размещается в начале инструкции: вверху справа на титульном листе отводится специальное место, где указываются дата утверждения документа и должность руководителя, который здесь же ставит свою подпись с расшифровкой.

Чуть ниже или в конце документа расписываются сотрудники, которые участвовали в согласовании должностной инструкции на этапе ее разработки.

Бланк должностной инструкции диспетчера автотранспорта можно скачать в разделе «Документы и бланки» в начале статьи.

Таким образом, важно при составлении должностной инструкции диспетчера автотранспорта не забывать, что работа над ней требует индивидуального подхода. Наравне с общими сведениями, применяемыми в большинстве инструкций, в документ целесообразно включить специальное содержание, учитывающее специфику работы конкретного предприятия и направление его деятельности.

Еще больше материалов по теме в рубрике: «Должностные инструкции (обязанности)». 

Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс. Пробный бесплатный доступ к системе на 2 дня.

Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспорта

  1. Диспетчер автомобильного транспорта подчиняется начальнику диспетчерского подразделения.
  2. Диспетчер автомобильного транспорта принимается на свою должность, а также увольняется с неё соответствующим указом руководителя фирмы, по рекомендации начальника диспетчерского подразделения.

  3. Во время отсутствия диспетчера автомобильного транспорта его рабочие обязанности выполняет другой специалист диспетчерского подразделения, отобранный его начальником.

  4. Кандидат на данную должность обязан удовлетворять следующим квалификационным стандартам:
    • средне-специальное профильное образование;
    • опыт работы по оперативному управлению транспортом от 2 лет.
  5. Диспетчер автомобильного транспорта обязан обладать познаниями в следующих сферах деятельности:
    • нормативы безопасности и ПДД, затрагивающие вопросы оперативного управления транспортом;
    • стандарты перевозок пассажиров и разных типов багажа;
    • основные тарифы, применяемые фирмой, с учетом особенностей формирования цены по расстоянию, типу грузов и других факторов;
    • стандарты заполнения, проверки и ведения путевых листов, а также другой соответствующей документации;
    • правила оценки результатов работы шоферов;
    • состояние дорожной сети, используемой автотранспортом фирмы;
    • особенности различных марок и типов машин, применяемых фирмой;
    • текущая ситуация с загруженностью дорог, а также прогнозы по её изменению;
    • график движения автотранспорта фирмы и основные пункты его остановки;
    • основные конкурирующие компании, их маршруты и особенности;
    • нормативы, регулирующие работу шоферов фирмы;
    • нормы проверки состояния автотранспорта перед его выходом на трассу;
    • принципы обращения с соответствующими системами связи;
    • нормы технической и пожарной безопасности, а также трудовой дисциплины.
  6. Диспетчер автомобильного транспорта руководствуется:
    • актуальными нормами и законами;
    • документацией фирмы;
    • положениями этой инструкции.

Диспетчер автомобильного транспорта выполняет следующие трудовые обязанности:

  1. Мониторинг работы транспорта фирмы и водителей на её маршрутах.
  2. Оперативное консультирование водителей по вопросам текущего состояния транспорта и дорог на их маршрутах.
  3. Поддержание связи с клиентами, автовокзалами, автостанциями, линейными пунктами диспетчеров по решению и профилактике возможных проблемных ситуаций с транспортом фирмы.
  4. Отслеживание ситуации с простоями автотранспорта фирмы.
  5. Мониторинг ситуации с исполнением оперативных заказов на транспортные услуги фирмы.
  6. Предоставление руководству оперативных данных по состоянию нахождения и движения автотранспорта фирмы.
  7. Отслеживание корректности графика перемещения автотранспорта фирмы.
  8. Организация срочных сверхнормативных маршрутов и рейсов в случае необходимости.
  9. Организация перераспределения транспортных единиц по маршрутам и трассам.
  10. Участие в мероприятиях по устранению сбоев в работе маршрутов автотранспорта фирмы.
  11. Информирование руководства по проблемным моментам в зоне своей ответственности.
  12. Ведение соответствующего документооборота по правилам фирмы.

3. Ответственность

Диспетчер автомобильного транспорта несет ответственность в следующих случаях:

  1. За нарушения действующих норм и законов, совершенных на рабочем месте — в соответствии с разделами административного, уголовного, трудового законодательства.
  2. За невыполнение рабочих функций, закрепленных в трудовой документации, — в соответствии с разделами трудового законодательства и стандартами фирмы.
  3. За ущерб, причиненный фирме по его вине, — в границах, которые даны в соответствующих статьях законодательства.

4. Права

Диспетчер автомобильного транспорта наделяется фирмой следующими правами:

  1. Вносить предложения руководству диспетчерского подразделения по совершенствованию процессов в сфере своей ответственности.
  2. Получать от специалистов фирмы данные, востребованные в своей работе.
  3. Требовать от руководства диспетчерского подразделения создания условий, необходимых для эффективного ведения своей деятельности.
  4. Получать оговоренные выплаты и льготы по мере достижения плановых KPI.
  5. Знакомиться с проектами предложений руководства по вопросам, затрагивающим зону своей ответственности.
Читайте также:  ​​оплата детского сада материнским капиталом: можно ли и как оплатить

В современном законодательстве, регулирующем трудовые отношения, отсутствуют нормативы, определяющие процесс составления должностной инструкции. Поэтому фирмы, нанимающие сотрудников, могут свободно приспосабливать документ под свои потребности, опираясь на соответствующие профстандарты и типовые образцы инструкций. Подобные типовые инструкции имеют следующую структуру:

  • Общая часть.
  • Трудовые функции сотрудника.
  • Его права.
  • Мера его ответственности.

Данные разделы охватывают основной спектр деятельности работника. К этим базовым разделам крупные работодатели, стремящиеся к формализации своих отношений с сотрудниками, могут добавить и ещё несколько. Особенно популярны:

  • Условия работы.
  • Должностные взаимосвязи.
  • Параметры оценки качества работы.

Эти дополнительные части полезны, если работодатель хочет яснее определить какие-то стороны своих отношений с работниками.

Внимание! Должностная инструкция предназначена для конкретизации и разъяснений разделов трудового договора, но не должна его заменять или вступать в противоречие с его положениями.

Общие положения

Начальная часть документа, где прописывают общие параметры деятельности сотрудника. В них объясняют следующие моменты:

  • кто на время болезни или отпуска заменяет специалиста;
  • у кого в подчинении находится сотрудник;
  • от кого зависит его прием на работу и увольнение с неё;
  • чем в своей работе руководствуется сотрудник;
  • каковы требования к опыту и навыкам кандидата на определенную должность.

Основная часть этих пунктов достаточно стандартна, и различия возникают лишь в списке требуемых умений и знаний, которые могут отличаться на разных предприятиях, в зависимости от их местоположения, размеров и других параметров.

Внимание! Требования по квалификации и навыкам, данным в этом разделе, должны обеспечивать выполнение функций, которые даются в следующей части инструкции.

Функции

Раздел отведен под подробный перечень основных и второстепенных обязанностей работника. Если брать диспетчера автотранспорта, то основными его функциями являются организация управления движения транспорта на маршрутах и оперативная помощь водителям. Второстепенные обязанности не должны отвлекать сотрудника от выполнения основных функций, поэтому рекомендуется ограничить их количество.

Ответственность

В этой части коротко описаны основные ситуации, когда сотрудник может быть привлечен к ответственности за определенные нарушения. Описание производится в общем формате, поскольку конкретная ответственность может быть определена лишь после необходимых административных и юридических разбирательств.

Права

Заключительный стандартный раздел, в который входят права, предоставленные работодателем своему сотруднику, помимо отведенных ему в трудовом законодательстве. В зависимости от политики компании данный перечень может быть расширен, к примеру, за счет предоставления права сотруднику на получение рабочей формы, оплачиваемой работодателем.

После составления первоначального варианта должностной инструкции её показывают специалистам: юристу, HR-менеджеру, а возможно, и будущим коллегам.

После того как требуемые ими правки внесены в документ, он отправляется на утверждение к руководителю организации. Сам специалист знакомится с ним в процессе приема на работу.

Правовую силу инструкция приобретает после проставления подписей работником, руководителем фирмы, а также теми людьми, подписи которых требуют установленные правила документооборота.

Сам документ должен обладать всеми официальными атрибутами: расшифровкой подписей, реквизитами фирмы, датой составления. Поэтому обычно для его распечатки используют фирменный бланк организации. Но печать, как правило, не ставят.

Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспорта 2021 года

Диспетчер такси – одна из ключевых фигур любой службы. Именно с него начинается сотрудничество, поскольку прием вызова и распределение заказов является прямой его обязанностью.

Иногда можно услышать, как водители ругают сотрудников диспетчерской службы за неграмотность или неумение выстраивать работу водителей. Но и не редкими бывают лестные отзывы и желание выходить на работу только в смену определенного диспетчера.

От чего это зависит, и какими качествами должен обладать сотрудник службы такси?

Общие положения

Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспорта содержит в себе общую информацию о должности. Например, сюда входит следующие вопросы:

  1. Диспетчер транспортной компании относится к специалистам. На должность назначается и увольняется с должности приказом директора компании.
  2. Должностной оклад устанавливается в соответствии со штатным расписанием.
  3. Диспетчер находится в непосредственном подчинении начальника гаража, главного инженера и старшего механика.

В ходе исполнения функциональных обязанностей транспортный диспетчер должен руководствоваться следующими нормативными и локальными актами:

  • статьями трудового законодательства;
  • уставом организации;
  • правилами внутреннего трудового распорядка;
  • распоряжениями и приказами руководителя транспортной компании;
  • настоящей должностной инструкцией;
  • инструкцией по пожарной безопасности, охране труда и правилами поведения на рабочем месте;
  • методическими рекомендациями, правилами и иными документами, освещающими и регламентирующими работу транспортной компании и перевозки грузов.

Основные задачи и функциональные обязанности

Основная задача диспетчера транспортной компании – качественная организация работы транспорта и водителей на линии, а также контроль над соблюдением маршрутов и в целом за ходом перевозочных работ. В рамках данной задачи транспортный диспетчер выполняет огромный перечень функций.

Осуществляет работу с водителями и взаимодействие с другим персоналом компании или автопарка:

  • организовывает работу водителей;
  • контроль работы диспетчерских пунктов на линии;
  • проведение инструктажи с водителями по вопросам перевозок и особенностях маршрутов.

Занимается организацией грузоперевозок. Для этого он выполняет следующие функции:

  • поддерживает и организовывает связи с клиентами компании по вопросам перевозок и организации маршрутов;
  • осуществляет контроль за автовокзалов и автостанций с целью качественного и оперативного управления маршрутами;
  • контролирует и не допускает простоя транспортных средств;
  • контролирует графики движения и расписание, при необходимости оперативно перераспределять транспорт при изменении интенсивности пассажиропотоков;
  • осуществляет организацию специальных и дополнительных рейсов;
  • оперативно урегулирует конфликты и проблемные ситуации на маршрутах, не допуская сбоя транспортных потоков, а также принимать своевременные и эффективные меры по их устранению;
  • ведет учет выполненных перевозок, а также осуществлять своевременный контроль за ходом грузоперевозок;
  • контролирует работы по разгрузке и загрузке транспорта, а также за техническим состоянием подъездных дорог;
  • контролирует вопросы обеспечения безопасности перевозок;
  • информирует руководство о случаях заболеваний водителей и персонала, случаях травматизма и выхода из строя транспортных средств;
  • работает с автоматизированными системами и устройствами по контролю грузоперевозок.

Диспетчер для четкого исполнения своих обязанностей должен вести следующую документацию:

  • путевые листы листы;
  • расчеты технико-эксплуатационных характеристик;
  • журнал регистрации заявок и заданий по грузоперевозкам;
  • журнал происшествий, а также составляет рапорта и оперативные сводки и произошедших аварий, происшествий, произошедших в течение смены;
  • проверяет правильность оформления маршрутных листов, а также документов по исполненным перевозкам;
  • журнал дежурств;
  • журнал учета и движения путевых листов;
  • журнал работ специального транспорта;
  • журналы инструктажей с водителям;
  • журнал учета выхода транспорта на линию и возвращения;
  • составляет и передает руководству отчетную документацию;
  • контролирует правильность оформления сопроводительной документации на грузы.

Диспетчер аварийно-диспетчерской службы

Специалист, первым узнающий об аварийных ситуациях и различных неисправностях инженерно-технического оборудования от собственников жилых помещений и организаций, должен уметь быстро реагировать и чётко передавать информацию в аварийные службы, а также контролировать, на должном ли уровне проводятся работы по устранению неполадок. От слаженности его действий зависит, например, как много времени человек проведёт в заблокированной кабине лифта.

Основная цель деятельности диспетчера АДС — следить за обеспечением безопасного функционирования инженерно-технического оборудования зданий и сооружений.

Профстандарт определяет две степени профессионального мастерства для такого специалиста: 4 и 5-й уровни квалификации.

Кандидат должен пройти профессиональное обучение (программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих) (4 квалификационный уровень) или иметь среднее профессиональное образование (программа подготовки специалистов среднего звена) (5 уровень квалификации).

Дополнительными условиями допуска диспетчера АДС являются:

  • прохождение обязательных медицинских осмотров (предварительного при поступлении на работу и периодических) и внеочередных медицинских обследований (Приказ Минздравсоцразвития России от 12.04.2011 № 302н);
Ссылка на основную публикацию